Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BAB 10 PENYELIDIKAN PEMASARAN, PROSES PENYELIDIKAN PEMASARAN, Uji…

- - - - Analisis laman web
      - Rekod penjualan
        
        Analisis penjualan adalah salah satu sumber maklumat pemasaran yang paling mahal dan paling penting bagi sebuah syarikat
      - Laporan pemasaran
      - Ulasan prestasi produk
  - - - Laporan penyelidikan dan penilaian kualiti pada syarikat
      - Segmentasi khalayak
      - Data mengenai sikap pengguna, tahap kehidupan, gaya hidup, dan tingkah laku membeli
      - Reka bentuk dan ujian pakej
- - - - kaedah di mana penyelidik memerhatikan pelanggan atau sekumpulan pelanggan dalam keadaan semula jadi dan menafsirkan tingkah laku mereka berdasarkan pemahaman tentang ciri-ciri sosial dan budaya dari tetapan itu
  - - - sekumpulan kecil individu di satu lokasi untuk membincangkan subjek yang diminati
        
        secara fizikal atau atas talian
- - - - Jumlah pengguna Internet yang semakin meningkat telah meningkatkan penggunaan tinjauan dalam talian.
      - Penyelidik telah merancang cara untuk memupuk persekitaran kumpulan fokus di Internet.
      - Teknologi menawarkan cara yang semakin canggih untuk memerhatikan tingkah laku pengguna.
    - - Penyelidikan pasaran dapat diperoleh dengan lebih cepat dan lebih murah daripada sebelumnya.
      - Data besar/Big data: kumpulan data yang jumlahnya besar, namun berkembang dengan cepat mengikut masa. Ini adalah data dengan ukuran dan kerumitan yang begitu besar sehingga tidak ada alat pengurusan data tradisional yang dapat menyimpannya atau memprosesnya dengan cekap.
      - Data besar dapat membantu syarikat:
        
        Meningkatkan pendapatan
        
        Meningkatkan pulangan pelaburan
        
        Membina bahagian pasaran
    - - Analisis ramalan: penggunaan data kecerdasan pemasaran dan senario model untuk membuat ramalan
        
        Membolehkan pemasar memfokus pada sasaran pelanggan dengan kemungkinan besar membeli produk syarikat
      - Perlombongan data/ Data mining: kaedah mencari maklumat melalui data berkomputer yang besar bagi membentuk patern dan trend baru syarikat.
- - - - cara untuk mengelakkan masalah bahasa adalah dengan menggunakan terjemahan
        
        Penterjemah profesional mentafsirkan dokumen yang diterjemahkan sebelumnya ke bahasa asal
        
        Pemasar kemudian membandingkan terjemahan dengan dokumen asal, menghilangkan sebarang kesalahan atau terjemahan yang dipersoalkan.
    - - Syarikat perlu mempertimbangkan persekitaran perniagaan negara
        
        Keadaan politik dan ekonomi
        
        Peraturan perdagangan yang mempengaruhi kajian penyelidikan
        
        Berpotensi untuk pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang
      - Banyak pemasar mengesyorkan menggunakan penyelidik tempatan untuk menilai potensi pasaran asing.
    - - Kerajaan Malaysia (dosm.gov – jabatan perangkaan/statistic Malaysia)
        
        Menawarkan penyelidikan pemasaran, petunjuk perniagaan, dan data lain mengenai perdagangan antarabangsa dan perlindungan harta intelek
      - Bank Dunia (worldbank.org)
        
        Mengumpulkan data mengenai populasi, tahap pendidikan, dan maklumat pekerjaan untuk setiap negara
    - - Perniagaan perlu sesuaikan kaedah pengumpulan data mereka di negara maju
      - Beberapa kaedah tidak mudah dipindahkan ke seluruh negara
        
        Temu ramah secara bersemuka adalah kaedah yang paling biasa di luar Amerika Syarikat.
        
        Tinjauan e-mel, wawancara telefon, dan kumpulan fokus mungkin tidak sesuai di negara yang belum berkembang.