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服務創新目錄 C110118124余文萱 - Coggle Diagram
服務創新目錄 C110118124余文萱
服務創新與服務經濟(補充2-2)
服務傳遞系統 p92
技術與服務的驅動關係 p95
服務創新程度分類 p89
經濟價值的演進 p98
體驗經濟特徵 p100
服務創新類型 p85
製造業和服務業創新差異 p88
服務科學(理論補充1)
服務業轉型
最終都是服務業
服務科學涵蓋
實例
服務業特性
科技新知
純網銀
綠色能源
電動車
元宇宙
RFID
CH8鵬峯物流
組織架構
公司問題
發展背景
問題討論
公司背景
個案討論
CH1服務創新概論
5種類 p10
4種策略 p9
服務策略矩陣 p15
服務創新流程模型 p13
商業模式的創新 p7
服務的特性 p2
服務創新的推動力
個案
定義
CH6王品集團
因應措施
影響
劣油風暴
簡介
CH10統一超商
機會
劣勢
威脅
Ibon功能
優勢
四大超商