Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Emocje w organizacji - Coggle Diagram
Emocje w organizacji
Konsekwencje emocji
Emocje pozytywne
dodają skrzydeł
A.M. Isen - wykazanie związku z dobrostanem
B. Ferdrickson - emocje pozytywne są komponentem wielowymiarowych mechanizów adaptacyjnych
wzrost aktywności prospołecznej pracowników
Emocje negatywne
podcinają skrzydła, mogą prowadzić do wyborów ostatecznych
"zarządzanie terrorem"
molestowanie psychiczne
Regulacja emocji
pojęcie pracy emocjonalnej A. R. Hochschilda
wraz z produktem Klient otrzymuje pakiet emocji, które zostają skomercjolizowane
oferta aktywna
przybiera dwie formy
płytką
głęboką
Model J. Grossa
działania wyprzedzjące
działania korygujące
Istota i pojęcie emocji w kontekście pracy zawodowej
Emocje podstawowe według koncepcji R. Plutchika
radość
podnosi poziom twórczości
wzmaga skłonność do pomocy i współpracy
źródła: awans, zakończenie pracy nad projektem
akceptacja
wzmaga gotowość do zachowań narzucanych przez organizację i jej kulturę
w pracy: zgoda na pełnienie obowiązków i korzystanie z przywilejów wynikających z pełnienia roli kierownika, współpracownika, podwładnego
strach
powoduje pojawienie się stanu gotowości do radzenia sobie z niebezpieczeństwem
monopolizacja uwagi
w pracy: wizja upadku firmy
obawa przed restrukturyzacją
obawa przed redukcją zatrudnienia
zagrożenie karą za niedopełnienie obowiązków
konsekwencja patologii organizacyjnych
zdziwienie
prowadzi do konsekwencji pozytywnych lub negatywnych
praca: zaakceptowania rozwiązania, które nie było wcześniej brane pod uwagę
smutek
zwrócenie ku przeszłości
koncentracja na sobie
praca: utrata pracy, rozpad zespołu, zawieszenie działalności firmy, przejście na rentę/emeryturę
wstręt
wyobrażenie
mdłości
potrzebny obiekt, aby wystąpił
praca: konieczność rozmowy, akceptacja nieuczciwych praktyk współpracowników, praca nad nieetycznym projektem
gniew
silnie warunkowane kulturowo
w pracy: pogwałcenie zasad kontraktu psychologicznego, niewywiązanie się z podjętych zobowiązań i ustaleń
oczekiwanie
sprzyja gotowości behawioralnej i poznawczej
praca: oczekiwanie na ogłoszenie wyników konkursu, przetargu, decyzji personalnych, decyzji biznesowych