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Buyer Persona image - Coggle Diagram
Buyer Persona
Crear un perfil del cliente ideal
Te servirá para ordenar la información disponible acerca de tus clientes actuales o futuros.
Te ayudara a entender las necesidades que debemos satisfacer con nuestros productos o servicios.
¿Qué es?
Es una representación simplificada de nuestro cliente potencial construida
Construida a partir
Información demográfica de comportamientos, necesidades e intereses
También es conocido como arquetipo de cliente o cliente ideal y también como avatar.
La importancia de Crearlo
Si tu producto o servicio no ofrece lo que tú buyer persona estaba buscando tendrás un problema muy grande.
Crear el bayern persona desde el comienzo y no intentar venderle a todo el mundo.
Se debe tener de 1 a 3 arquetipos de clientes
Datos para crear nuestra buyer persona
Trabajo (Nivel de ingresos)
Horarios libres y de actividades diarias
Imagen representativa
Datos demográficos
Nombre ficticio
Características personales
Hábitos (Apasionado por las redes sociales )
Diseñar un producto o servicio
Intereses, hábitos y comportamiento
Datos geográficos
¿Cómo obtener todos estos datos de tus clientes para diseñar tu buyer persona?
Usar el “Educated Guess”
Análisis de competidores online (Redes sociales)
Información histórica + encuestas
¿Por qué no tener más avatares o más arquetipos de clientes?
Para no gastar esfuerzos y energías en vano
Mientras más líneas de productos diseñes para más arquetipos de clientes más vas a tener que administrar.
Para mantener una oferta acotada
Más grandes se va a hacer tu negocio y si estás empezando realmente se va a complicar mucho.
