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MODELOS DE LA DECISION DEL CONSUMIDOR
Modelo Económico
objetivo de compra de consumidor
obtener mayores beneficios al menor coste
2.- Factores que Influyen en la Conducta del Consumidor
2.1 Cultura
Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquelas que son tacitas
Modo de vida de una comunidad o grupo
Las normas culturales define lo que un consumidor puede o no puede comprar
Modelo de Aprendizaje
:
se basa en:
aprendizaje y comportamiento del consumidor
Percepcion :star:
Proceso por el cual las personas seleccionan e interpretan la información externa para formar sus decisiones
Motivacion :star:
La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social.
Aprendizaje , creencia y actitudes :star:
Creencia :check:
Las creencias pueden ser neutrales, como las características de color de un objeto.
Aprendizaje :check:
Proceso mediante el cual el consumidor responde de una determinada forma basado en experiencias anteriores o de otros.
Actitudes :check:
Las actitudes determinan la vida anímica de cada individuo
Modelo Sociológico
se basa en:
La Influencia en la Sociedad
por ejemplo:
Un gerente y un empleado que pertenecen al mismo barrio y subcultura , pueden comprar productos de la misma marca.
5.Situacional :explode:
Son factores tanto internos como externos al consumidor, y depende del estado actual del ambiente que rodea al consumidor y de su estado de ánimo
2.2 Clase Social
Alta-Alta
Alta-Baja
Media-Alta
Baja-Alta
Baja
2.3 Personales :
Edad
Las necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del tiempo
Estilo de Vida
El consumidor generalmente obtiene productos y servicios de acuerdo a la cantidad de ingresos monetarios
Personalidad
Tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión, se encuentra vinculada con el sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los diferentes productos.
Factores Sociales
Los miembros de la familia, tales como cónyuge, hijos y padres pueden ejercer una fuerte influencia en el comportamiento de compra del consumidor.
La pertenencia a un grupo puede ejercer también presión y convertirse en un factor importante que determina las opciones de compra de un consumidor.
Modelo Psicoanalítico
se basa en:
Influir en las decisiones y comportamiento de compra de uno
:
4.- Psicologicos :silhouettes:
Son:
