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Comportamiento organizacional (CO) - Coggle Diagram

- - - - Cognitivo
        
        Creencias, opiniones, conocimiento o informacion que poseen las personas. Ej: mi salario es bajo.
      - Afectivo
        
        Ingrediente emocional o sensible de una actitud. Ej: estoy insatisfecho por lo poco que me pagan.
      - Conductual
        
        Hace referencia a la intencion de comportarse de cierta forma respecto a algo o alguen. Ej: decidir buscar otro empleo con un mejor salario.
    - - Satisfaccion laboral
        
        Es la actitud general de una persona respecto a su trabajo
        
        Su relacion con otros comportamientos
        
        Productividad
        
        Las empresas con empleados satisfechos tienden a ser mas eficaces
        
        Ausentismo
        
        No siempre es por insatisfaccion laboral, la cultura organizacional puede estimular algunas practicas que alienten el ausentismo
        
        Rotacion del personal
        
        Empleados satisfechos son menos propensos a la rotacion. Ademas, a las empresas les interesa retener empleados con buen rendimiento
        
        Satisfaccion del cliente
        
        Un empleado satisfecho es mas amigable, optimista y sensible en su trato con el cliente, esto eleva la lealtad y satisfaccion del cliente.
        
        Mal comportamiento laboral
        
        La insatisfaccion puede provocar el mal comportamiento de los empleadaos
      - Participacion en el trabajo
        
        El grado en que un empleado se identifica con su trabajo, participa en el y considera que su desempeño es importante en su autoestima.
        
        Empleados con esta actitud se interesan por el trabajo que realizan, son positivos y contribuyen eficazmente a su trabajo.
        
        Un alto nivel de participacion laboral disminuye el ausentismo y la rotacion de los empleados.
      - Compromiso organizacional
        
        El grado en que un empleado se identifica con una organizacion en particular y sus objetivos, y desea mantener su filiacion a la misma.
        
        Es la afinidad del empleado con la orgaizacion, ayuda a disminuir el ausentismo y la rotacion del personal.
      - Involucramiento de los empleados
        
        Se da cuando un empleado esta conectado con su trabajo y se siente satisfecho y entusiasmado con su labor.
        
        Una organizacion con empleados involucrados tienen tasas de retencion mayores y un desempeño sobresaliente de los empleados.
    - - Las actitudes son declaraciones evaluativas favorables o desfavorables, que se emiten respecto de objetos, personas o acontecimientos.
- - - - ¿Que es?
        
        Instrumento de evaluacion utilizado para clasificar los rasgos de personalidad a partir de respuestas de individuos. Sobre como acostumbran o como suelen sentirse en distintas situaciones.
      - Categorias de clasificacion
        
        Extrovertidos o introvertidos
        
        Los extrovertidos necesitan un entorno laboral variado y orientado a la accion que les permita estar con otros y les de experiencias diversas.
        Los introvertidos prefieren un entorno silencioso y concentrado para estar a solas, permitiendoles explorar un conjunto limitado de experiencias.
        
        Sensoriales o intuitivos
        
        Los sensoriales son practicos y prefieren la rutina y el orden, tienden a ser aptos para el trabajo de precision.
        Los intuitivos confian en procesos inconscietnes y les gusta resolver problemas nuevos evitando la rutina.
        
        Reflexivos o sensibles
        
        Los reflexivos usan la razon y la logica para manejar los problemas, no son emocionales ni les itneresan los sentimientos de los demas.
        Los sensibles se interesan por los sentimientos de los demas, su centro son sus valores y emociones.
        
        Juiciosos o perceptivos
        
        A los juiciosos les gusta ejercer el control, prefieren un mundo ordenado y estructurado, son planeadores, decididos, resueltos y exactos.
        Los perceptivos son flexibles, espontaneos, adaptables y tolerantes, les gusta conocer todo sobre la tarea antes de comenzar su ejecucion.
    - - ¿Que es?
        
        Modelo fundamentado en 5 dimensiones basicas que abarcan variaciones significativas en la personalidad.
      - Rasgos que incluyen este modelo son
        
        Extroversion
        
        El grado en que alguien es sociable conversador, acertivo y se siente comodo al relacionarse con los demas.
        
        Afabilidad
        
        Se refiere al grado en que alguien es cortes, cooperativo y confiable.
        
        Minuciosidad
        
        Persona fidedigna, responsable, confiabble, persistente y orientado a resultados.
        
        Estabilidad emocional
        
        Alguien tranquilo, entusiasta y seguro o por el contrario, tenso, nervioso, depresivo e inseguro.
        
        Apertura a la experiencia
        
        Alguien con un amplio rango de intereses y es imaginativo, amante de novedades, artisticamente sensible e intelectual.
  - - - Empleados con un locus de control externo se sienten menos satisfechos y se involucran menos en sus puestos.
    - - Personas con este rasgo son pragmaticas, mantienen la distancia emocional y considera que los fines justifican los medios.
    - - Rasgo que permite a las personas tener un nivel de agrado o desagrado respecto de si mismas.
    - - Capacidad del individuo para ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.
    - - Las diferencias en cuanto a la propension a asumir o evadir el riesgo afectan tanto la cantidad de tiempo necesaria de los genrentes para tomar una decision, como la cantidad de informacion requerida antes de tomarla.
    - - Personas que identifican oportunidades muestran iniciativa, implementan accion, actuan como agentes de cambio y perseveran hasta lograr un cambio significativo
    - - Capacidad de alguien para sobreponerse a la adversidad y transformarla en una oportunidad.
- - - - Las emociones son sentimientos que algo o alguien despiertan en el individuo.
  - - - Es la capacidad de ser conscientes de lo que se esta sintiendo
    - - Capacidad de manejar los propios impulsos y emociones.
    - - Capacidad de perseverar a pesar de fracasos y contratiempos.
    - - Capacidad de sentir lo que otros sienten
    - - Es la capacidad de manejar las emociones de los demás
- - - - Explica porque juzgamos distinto a las personas dependiendo del significado atribuido a un comportamiento determinado.
    - - Distintividad
        
        Se refiere a si el individuo despliega distintos comportamientos en situaciones diferentes. Indica si el comportamiento es inusual.
      - Consenso
        
        Se da cuando los individuos que enfrentan una situacion similar, responden de la misma manera.
      - Consistencia
        
        Se da cuando una persona adopta determinados comportamientos con regularidad.
  - - - Al ponerse en practica, la percepcion del observador se ve más influenciada por sus propias caracteristicas que por rasgos de la persona observada.
    - - Se da cuando juzgamos a alguien en base a la percepcion que tenemos del grupo al que pertenece.
    - - Se da cuando desarrollamos una impresión general en torno a alguien basandonos en una sola de sus caracteristicas.
- - - - Señala que el comportamiento es una funcion de sus consecuencias.
        Las personas actuan de una determinada manera para obtener lo que desean o para evadir lo que les desagrada.
      - Establece reforzar positiva o negativamente un comportamiento.
        Para que la recompensa sea efectiva debe otorgarse tan pronto se manifieste el comportamiento.
    - - Establece que alguien puede aprender a partir de la observacion de lo que hacen los demas o siguiendo instrucciones verbales o en base a expectativas directas previas.
      - Segun esta teoria la influencia de otros es esencial en el aprendizaje.
- - - - Quieren transformar al mundo, son moralistas, introvertidos, pretenciosos y seguros de si mismos.
        Creen en generosos paquetes de compensacion pero estan dispuestos en dar la milla extra.
      - Caracateristicas
        
        Optimistas
        
        Idealistas
        
        Positivos
        
        Relacion amor/odio con la autoridad
      - Eventos
        
        Television
        
        Segunda post-guerra mundial
        
        Lucha por derechos civiles
        
        Liberacion de la mujer
      - ¿Son buenos lideres?
        
        Utilizan el liderazgo participativo, tienen un trato directo con los conflictos y practican lo que dicen.
    - - Personas independientes preocipadas por el equilibrio familia-trabajo.
      - Caracteristicas
        
        Pragmaticos
        
        Leales
        
        Orientados a resultados
      - Eventos
        
        Alta tasa de divorcios
        
        Despidos corporativos y crisis de seguridad social
        
        Nacimiento de MTV
      - ¿Son buenos lideres?
        
        Se adaptan facilmente al cambio, no se dejan intimidar por la autoridad, son competentes y francos.
    - - Idealistas en busca de felicidad, capaces de trabajar en equipo y acostumbrados a una conexion 24/7.
        Estan orientados al logro y buscan la mejor oferta de dinero.
      - Eventos
        
        Era de las computadoras y el linternet
        
        Calentamiento global
        
        Boom economico de los 90s
        
        Ataques terroristas y disparos en escuelas
      - ¿Son buenos lideres?
        
        Son dedicados y optimistas pero se sienten intimidados por el conflicto y necesitan supervision. Carecen de resiliencia.
    - - Segun teoricos es la misma que la Y, otros dicen que son los nacidos a finales de los 90s.
        Personas con poco compromiso por el civismo y la politica, la tecnologia y el internet son naturales para ella.
      - Eventos
        
        Auge en las redes sociales
        
        Se empieza a dar el marketing digital
        
        Dispositivos moviles
        
        Masificacion en el uso del internet
      - ¿Son buenos lideres?
        
        Personas con creatividad y capacidades de emprendimiento, enfocadas en resultados, necesitan retroalimentacion y estimulos constantes