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엑설런스 4장 - Coggle Diagram
엑설런스
4장
제안.7
비범한 공감능력을 위한 제안
자기 자신에게 공감하자
자신의 감정에 주의를 기울이고 존중
호구가 될 필요는 없다
인지/사회/정서적 공감의 통합
초대된 손님이 똑같이 생각할 필요는 없다
마키아밸리와 테레사 수녀 사이에서 균형을 잡자
인지적 공감에 치우치지 말고 평안을 돕기
공감을 연습하자
대화와 문화로 모든 상황에서 반복연습
공감의 적을 인지하자
스트레스/흥분시 이기적 말과 결정 주의
다양한 환경에 나를 던지자
환경이 단순하면 남을 차별하기 쉽다
멈추자
타인의 가치관을 볼 수 있는 눈을 생활화
노트
정서적 공감만 생각하고 그 부분 포기 상태였지만
2만원 아까와서 14일 겨우 채움
일 중독
사회적/인지적 - 공감이 곧 인성 아니다
최근 이벤터스 사이트 독서인증 챌린지 중에서 기술서적 경고
처음에 그런 조건 없었는데?
혁신을 좋아하면서도 벤처 때부터 너무 이른 모델들/은퇴
책 읽어보고 한미성님 처럼 정서/인지/사회 세가지로? 아~~ ^^~
매번 가정도 지키지 못하고 곁에 동료도 안남아난 것
지금 가정에서도 가족들과 잘 안되는 것을 정서적 공감 부족만
사회적공감도 많이 부족했구나 싶어
좀더 좌절되는 면도 있었음
혼자라도 조용히 살면 되지 뭐 하다가/
오늘 부터라도 마음 고쳐먹고 처음 부터 다시 연습을 시작하기로
공감의 세가지 측면
기업은 사람이 사람을 위해 만든 것
다양한 가치관과 취향의 충돌
사회적공감 > 인지적공감 > 정서적공감
우리가 공감에 소홀한 이유
디지털이 문제가 아니다. 마스크. 단면. 부족한 정보
SNS 는 프로필/타임라인/입체적으로 볼 수 있다
오프라인은 비용이 높다
사람을 얻는 공감의 힘
마무리한 사람의 친필 사인과 샴페인 한병
개인/상황 맞춤이 더 우선
신랑 신부가 무엇을 멋지다고 느끼는지?
사람은 펼쳐진 책이 아니다
협력은 공감으로 시작
노련한 SNS 활용 없이 원격 협업은 어렵다
아무리 도구로 분석해도 우리 자체가 VUCA
공감은 비즈니스의 핵심이다
고객 주주 인재들 개개인의 가치 훼손 못참음
기업들은 사회의 결핍과 비전에 공감하는가?
눈물에 집중하라
공감은 어떻게 혁신과 성장의 동력이 되는가?
표현 못한 충족 안된 욕구 인지 감각이 혁신의 씨앗
깊은 이해심은 혁신을 창조한다
공감의 부작용