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服務創新概論 - Coggle Diagram
服務創新概論
服務創新的發展過程
服務發展與測試
市場測試
商業分析
商業化
概念發展與評估
導入後評估
產生構想
新服務策略的發展
策略的發展或回顧
服務創新的類型與策略
服務線延伸
服務改良
在目前以服務的市場區隔提供新的服務
新設事業
樣式改變
主要的或完全的創新
創新服務類型
客戶主導的創新
支持創新的服務
服務廠商的內部創新
供給驅動服務廠
創新典範
創新服務的策略包含
以創新服務開發新顧客
以創新服務開發更新的服務
以創新服務強化市場佔有率，維持既有的顧客
以創新服務開發創造新的產品組合
服務創新模式四構面
新客戶界面
新服務傳送體系
新服務觀念
技術選擇
服務創新的定義
系統的
躍進式創新
漸進式的
服務創新的推動力
文化
社會
科技
服務模式的創新
服務創新
產品創新
流程創新