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PROCESO DE COMPRA
Influyen en la
decisión
FACTORES INTERNOS
CLASE SOCIAL
BAJA
MEDIA
ALTA
CULTURA
ESTILO DE VIDA
PERSONALES
EDAD
PERSONALIDAD
Influyen en la decisión
FACTORES EXTERNOS
CALIDAD DEL PRODUCTO
PRECIO
VALORACION DE
OTROS CLIENTES
SITIOS DE FACIL
NAVEGACIÓN
Influyen
FACTORES PSICOLOGICOS
APRENDIZAJE
PERCEPCIÓN
MOTIVACIÓN
CREENCIA
Influye en la decision
MODELOS
ECONOMICO
APRENDIZAJE
PSICOANALITICO
SOCIOLOGICO
