PROCESO DE COMPRA
Influyen en la
decisión
Influyen en la decisión
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
CLASE SOCIAL
CULTURA
ESTILO DE VIDA
PERSONALES
PERSONALIDAD
CALIDAD DEL PRODUCTO
PRECIO
VALORACION DE
OTROS CLIENTES
SITIOS DE FACIL
NAVEGACIÓN
EDAD
Influyen
FACTORES PSICOLOGICOS
APRENDIZAJE
PERCEPCIÓN
MOTIVACIÓN
CREENCIA
Influye en la decision
MODELOS
ECONOMICO
APRENDIZAJE
PSICOANALITICO
SOCIOLOGICO
BAJA
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ALTA