Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Komunikacja i negocjacje - Coggle Diagram
Komunikacja i negocjacje
komunikacja interpersonalna (typologia pragmatyczno-kontekstowa)
kontekst językowy
kontekst interpersonalny
kontekst zadaniowy
kontekst kulturowy
składniki przekazu komunikacyjnego
przekaz werbalny
przekaz niewerbalny
przekaz oralny
przekaz nieoralny
wskazówki dominacji
werbalizacja
dominujący sposób zabierania głosu
zachowania sygnalizujące pewność siebie
dominacja podczas słuchania
pozycja ciała
kontakt wzrokowy
podkreślenie przewagi przez elementy środowiska
zawieszanie głosu i inne długie pauzy
stosowanie wskaźników lekceważenia rozmówcy
objawy irytacji i niezadowolenia
modele komunikowania się
matematyczny
komunikacja jednokierunkowa
dwustronny
interakcja między nabywcą a odbiorcą
trójstronny
dodatkowo wyodrębniony przedmiot komunikacji
poziomy komunikacji
brak komunikacji
jednostronne przekazanie ustaleń bez możliwości dyskusji
przekazanie ustaleń zarządu i pytanie o zdanie pracowników
pracownicy mogą dyskutować o warunkach nowych rozwiązań
negocjowanie jako metoda zarządcza
negocjacje zwyczajne/ dotyczące zarządzania
negocjacje handlowe
negocjacje prawne
komunikacja w negocjacjach
kontinuum
skrajna relatywność
skrajna autonomia
fazy negocjacji
faza prenegocjacyjna
przygotowanie do rozmów
faza negocjacji właściwych
pierwsze spotkanie
nawiązanie relacji
zasadnicze negocjacje
spory argumentacyjne, zastosowanie technik negocjacyjnych
finalizowanie rozmów
podejmowanie ostatecznych decyzji
faza końcowa
analiza porozumienia i procesu
style negocjacji
harvardzkie
rywalizacyjny (twardy)
rzeczowy (zasadniczy)
kooperacyjny (miękki)
wg Mastenbroeka
etyczny
analityczno-agresywny
jowialny
elastyczno-agresywny
wg Kennedy'ego
styl czerwony
styl niebieski
styl purpurowy
techniki negocjacyjne
manipulacyjne
manipulacja czasem
manipulowanie miejscem
manipulowanie personalne
manipulowanie problemami
manipulowanie informacjami
ze względu na zadania
taktyki dominujące
taktyki kształtujące
taktyki zamykające
w zależności od faz negocjacji
taktyki otwarcia
taktyki rozwinięcia
taktyki końcowe
dystrybutywne
taktyki ofensywne
taktyki defensywne
trójstronny model komunikacji
manipulowanie nadawcą komunikatu
manipulowanie odbiorcą komunikatu
manipulowanie przedmiotem komunikacji