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Inteligência competitiva na prática - Coggle Diagram
Inteligência competitiva na prática
Lição 1:
Exige papel claramente articulado que advém do processo de reconhecer as necessidades.
Lição 2:
O conjunto de resultados de um programa de IC deve ser disseminado oportunamente.
Lição 3:
Uma cultura impulsionada pela inteligência é construída passo a passo.
Lição 4:
Evolução dos programas de IC é um fenômeno natural impulsionado pelas necessidades da empresa.
Estudo de Caso Específico:
Estudo de caso examinando o impacto do uso extensivo:
Queríamos que a IC da SSI fosse a mais produtiva possível.
O estado ideal é aquele em que os usuários podem “auto-se-servir-se”, de informações e, então, pedir ao departamento de IC as informações e análises adicionais.
Como um sistema de IC
Os usuários de ic caracterizam as informações que recebem em termos dos seguintes atributos.
Quando um pedido e recebido a função de IC e levantar duas questões fundamentais:
Antes de empreender o projeto: “Como a informação será usada ou qual o tipo de decisão que se deseja tomar?”
Após completar o projeto: “O que mais você precisa saber?”
Casa do conhecimento
É um sistema de gestão do conhecimento que propicia uma visão aprofundada dos concorrentes e mercados que encontra-se na intranet da empresa.
Cinco tipos diferentes de inteligência:
Inteligência Competitiva
Inteligência sobre clientes atuais e potenciais
Inteligência de Mercado
Inteligência técnica
Inteligência relativa a parceiros
Lições aprendidas com a casa do conhecimento de IC
Não faça um plano elegante – Faça a coisa óbvia e vá melhorando com o tempo.
Relações com os membros do público relevante são fundamentais para o sucesso.
O maior benefício de qualquer sistema de IC aparece no autoatendimento.
Um plano promocional é o principal fator para o sucesso da Casa do Conhecimento da IC.