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CALIDAD, Alumna. Jazmin Pérez Rampirez Matricula. 3521110980 - Coggle…
CALIDAD
Cumpir
Expectativas
Normas
De servicio
De producto
Conceptos básicos
Competitividad
Ventaja competitiva
Mejor posición
Mejores atributos
Mayor calidad
Mejores ganancias
Eficiencia
Eficacia
Mejora continua
Filósofos
:book:
Armand Feigenbaum
Calidad total
Shigeo Shingo
Poka Yoke = Prueba de errores
Masaaki Imai
Fundador del KAIZEN
Kai - cambio :male-mechanic:
Zen - Bueno :check:
Kaizen - Mejora continua :chart_with_upwards_trend:
Phillip Crosby
"Principio de cero defectos" :red_flag:
Joseph Moses Juran
Trilogía de la calidad
Kaoru Ishikawa
Taguchi Genichi
Cada parte del proceso :recycle:
Tuviera calidad :check:
Producto de calidad :star:
Tom Peter
Calidad :star: definida por las necesidades del cliente :silhouette:
Wiilliam Edwards Deming
Actuar :runner:
Verificar :forbidden:
Planificar :warning:
Hacer :check:
Claus Möller
Si se superan las expectativas se :heavy_check_mark: tiene calidad :star:
Cinco características de la calidad :star:
Alumna. Jazmin Pérez Rampirez
Matricula. 3521110980
