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Comunicación pública
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Comunicación pública
La comunicación pública pertenece a lo público es decir a todos nosotros, es un bien común que todos tenemos derecho. Pero ¿Qué es la comunicación pública? ¿cuál es su importancia en la sociedad y sobre todo en las empresas?
Estas dos preguntas son las que vamos a tratar de contestar en este post. Así que mi querido emprendedor comunicólogo, échale ganas y aclaremos este tema. :pencil2:
Existe la comunicación social; cuya ciencia es interdisciplinaria o sea que abarca muchos temas y desde mi perspectiva se trata de los ejercicios de comunicación que se generan en la interacción de la sociedad.
la comunicación empresarial que se dedica al sector privado que contiene el factor organizacional y externo, cuyo objetivo es aumentar la productividad y motivación en los empleados, el posicionamiento y la buena imagen en el mercado.
La comunicación pública: aunque la definimos, se basa en el sector público, es decir la comunicación que se hace entre entidades públicas, Estado y la ciudadanía en general.
¿Cuál es la importancia de la comunicación pública?
La comunicación pública es imprescindible en las entidades públicas, ya que les asegura productividad desde dentro y posicionamiento y buena atención para los ciudadanos.
Cada día las personas necesitan resolver problemas referentes a salud, pensiones, educación y trabajo. Las empresas del sector público ofrecen dichos servicios y soluciones a los problemas.
¿Para qué sirve la comunicación pública en una empresa?
La comunicación pública se aplica tanto para los públicos internos como son los funcionarios públicos y contratistas. Externo como los organismos de control, usuarios, medios de comunicación y ciudadanía en general.
A todos estos actores que componen el tejido social, se debe satisfacer de información que comunique, que se entienda y que genere reacciones positivas.
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Formatos de comunicación: contienen plantillas de oficios, comunicaciones internas, listados de asistencia, diapositivas de presentación y demás formatos adaptados a diferentes procesos o dependencias, según su necesidad.
Matriz de partes interesadas o públicos objetivos: se encuentra la clasificación de todos los públicos que la institución tiene relación.