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Calidad en el servicio del taxi imagen - Coggle Diagram

- - - - Capacidad de respuesta
        
        Seguridad
        
        Empatìa
- - - - Observar la evoluciòn
        
        Comparar situaciones
        
        Segmentar a los clientes
        
        Evaluar las percepciones
- - - - c. Experiencia anteriores
- - - - 100% de responsabilidad