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CH10統一超商 -打造無可取代的龍頭地位 - Coggle Diagram
CH10統一超商
-打造無可取代的龍頭地位
經營方向
食品方面提升(最近購買、適量包裝)
咖啡品牌【CITY CAFE】(投入專業資源培訓)
時尚與飾品(全方面提供，滿足各種需求)
iBon(數位應用服務)
公司簡介
以服務為核心，主打24小時不打烊
7-11於1979年由統一超商正式引進台灣，台灣7-11已是全球密度最高的地區
於2006年推出iBon便利生活站，為主要經營協助的機器
7-11近期新服務特色
主題店(寶可夢、史努比、角落生物)
啤酒吧檯
博客來書籍專區
美妝(K.Seren)生活用品
iBon生活便利站的12項功能
列印、掃描、下載、購票、休閒旅遊、繳費、訂購、申辦服務、紅利、儲值、數位生活、好康遊戲
商業模式創新
產品創新
高單價商品(精品咖啡、GODIVA品牌產品)
創新複合店(Big7)
服務創新
首創24小時營業，全年不打烊
無所不能的小七店員
流程創新
整合14間子公司會員制度
透過線上線下整合，推出行動隨時取與預購
產業分析
內部
優勢
知名度高，為連鎖零售業之冠
便利服務多元化:推出iBon便利收活站
Food Store概念:販售點心、早午晚餐以及上下午茶，並提供用餐桌椅
虛擬商店:成立7-ELEVEN線上購物中心
i-Select自有品牌:推出感性版與野性版，以平價、便捷和多種類的民生消費品為主
企業形象
大數據
劣勢
商店外觀及內部擺設:易受其他競爭者模仿
行銷廣告:競爭者推出雷同的促銷活動
商品價格:超商販售的價格高於賣場價格
市場趨飽和:密集度高、差異化程度低
賣場面積:空間有限，無法陳列所有商品
外部
機會
統一超商集團:結合捷盟行銷公司物流配送
觀光客自由行:大陸與日本來台觀光提升門市業績
單身人口增加:提供用餐環境，滿足單身消費者的需求
威脅
全聯福利中心:全聯販售商品與7-11相似，無論價格或賣場面積全聯均佔優勢
區域商店整合:消費者透過手機APP外送，減少至門市消費