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Norma internacional ISO 9000- 2015 - Coggle Diagram
Norma internacional ISO 9000- 2015
Esta norma integra conceptos, principios, procesos y recursos fundamentales relativos a la calidad, para que las organizaciones hagan realidad sus objetivos
Objetivo
Incrementar la conciencia en las tareas de la organización y su compromiso para satisfacer necesidades y expectativas de sus clientes con sus productos y servicios
Objeto y campo de aplicación
Esta norma describe los conceptos y los principos fundamentales de la gestión de calidad
Que son aplicables a
organizaciones
Que buscan el éxito sostenido por medio de un SGC, de conformidad con los requisitos de la norma y la confianza en su cadena de suministro
Organización y partes interesadas
Que buscan mejorar la comunicación a través del entendimiento común del vocabulario en la GC
Proveedores
De formación, evaluación o asesoramiento en GC
Quienes desarrollan normas relacionadas
Clientes
Buscan confianza en una organización que proporcione productos y servicios conforme a sus requisitos
Conceptos fundamentales y principios de la GC
Proporcionan a la organización la capacidad de cumplir retos presentados en esta época globalizada y con recursos limitados, donde el conocimiento es un recurso
Conceptos fundamentales
SGC
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Apoyo
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Calidad
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Partes interesadas
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Contexto de una organización
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7 Principios de la gestión financiera
Compromiso de las personas
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Toma de decisiones
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Enfoque al cliente
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Enfoque a procesos
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Liderazgo
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Mejora
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Gestión de las relaciones
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