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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
經濟價值的演進
產品經濟時代
商品經濟時代
服務經濟時代
體驗經濟時代
服務業與製造業創新差異
智慧財產權
技術導向
創新週期
產品特徵
以咖啡為例說明體驗經濟
商品
財貨
服務
體驗
服務創新分類
流程創新
組織創新
商品創新
技術與服務的驅動關係
知識化
資訊化
設計化
型態分類
根本是創新
重大創新
新興事業
提供原有市場新服務
漸進式創新
服務線延伸
服務提升
風格改變