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Humanização e Ferramentas de Gestão - Coggle Diagram
Humanização e Ferramentas de Gestão
Humanização é o conjuntos valores, técnicas, comportamentos e ações que, construídas dentro. de seus princípios, promovem a qualidade das relações entre as pessoas nos serviços de saúde.
FERRAMENTAS DE GESTÃO
Contribui de forma significativa para construção de novos produtos ou serviços; Permite que empreendedores e estrategistas definam o modelo de negócio da empresa de uma forma simples e visual; Conhecida como "Quadro de Modelo de Negócios"; Utiliza o Canvas como ferramenta, que oferece uma visão macro de todo o empreendimento.
COMPOSTO POR 9 ELEMENTOS
Segmentos de clientes
Proposições de valor
Canais
Relacionamen to com clientes
Fontes de receita
Recursos chave
Atividades: chave
Parcerias
Estrutura de custos Estrutura de Custos
A Humanização dentro do âmbito de saúde.
Tornar humano, civilizar, dar condição humana.
Pauta de discussões mundo afora há várias décadas.
Caráter subjetivo, complexo e multidimensional.
Exige qualidade de comportamento.
Processo que se encontra em constante transformação e que sofre influências do contexto em que ocorre
ATENDIMENTO HUMANIZADO
Ética profissional
Cuidado realizado com empatia, atenção e acolhimento integral:
Tratamento individualizado.
Escuta atenta e diferenciada, com olhar sensível para as questões humanas
IMPORTÂNCIA
Auxilia no atendimento do paciente, aliando conhecimentos médicos aos cuidados com o emocional dos pacientes.
Pode ajudar no diagnóstico, no tratamento e a identificar novos problemas.