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WIS - TEMA1 - INTRODUCCION AL SECTOR INTERMEDIACION* - Coggle Diagram
WIS -
TEMA1 - INTRODUCCION AL SECTOR INTERMEDIACION*
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Años 70/80
Boom teleoperadores
Aparición Thomas cook + Halcon Viajes
Creación packs para viajeros y negociación con hoteles
Tarifas estáticas
Año 2000
Aparición de Internet + OTAs = Boom turístico
remuneración: Comisiones a fees
11S/ conflicto global + miedo a viajar
Agencia, ofrece nuevo valor a sus viajes
Año 2009
Crisis Ninja
Burbuja inmobiliaria - Creación de políticas de viaje
Años 2010-2015
Especializacion de las agencias
Ocio
Negocio
Tecnología - Valor añadido
Sostenibilidad
Fases intermediación
Años 60
Primeras agencias de viajes.
organizan viajes pero sin tecnología
Post - COVID
Valor añadido para captar clientes
Multimodalidad , Digitalización, reinvencion, seguirdad
Agencias focalizadas al publico local
Principales proveedores de servicios
ALOJAMIENTO
Hoteles y apartamentos turísticos
CEHAT
Campings
FEEC
Turismo rural
ASETUR
TECNOLOGÍA/SOFTWARE
HIBERUS
GIAV
BERONI
TRANSPORTE
Terrestre
Ferroviario
Alta velocidad
AVE
AVLO
Ouigo
Regionales
Renfe Regional
Coches
AVIS
Europcar
SIXT
Goldcar
Marítimo
Ferris
Transmediterranea
Balearia
Grimaldilines
Cruceros
Costa cruceros
MSC cruceros
Royal caribbean
Aereo
SkyTeam
Star Alliance
One World
Importancia de la digitalización
Habilitadores
Enfoque customer Centric
Metodologías Agile
Cultura digital
Marketing digital
Negocio digital
Tecnología
Reingeniería de Procesos
Innovacion
Proveedores Tecnologicos en AAVV
TravelLoop
Pipeline Software
Grupo Iris
Ofimática
Diurnus
Beroni
Digitalización
Globalización
Uso generalizado de internet
Time to Market
Principales Intermediarios:
Leisure, Business Travel, Business Events
Business events
Organizadores de eventos coorporativos
Spain DMC's
Organizadores de eventos asociativos
OCP España
Turismo Vacacional
Agencias de viajes
AVASA
UNIDA
Generalistas y especializadas
Business Travel
Travel Managment Companies (TMCs)
Principales asociaciones de AAVV
Asociaciones
Miembros
Agencias de viajes
Clientes finales
Finalidad
Representación
Prestación de servicios
Tipologia
MICE/business events
SPAIN OPC
SPAIN DMC
MPI
AEVEA
EMA
Leisure
FETAVE
ACABE
UNAV
Business travel
AEGVE
IBTA
GEBTA
Grupos de gestión
Grupo representante de una agrupación para conseguir mas competitividad enfrente de grandes empresas de intermeciación
Objetivo:
Represenacion, defenasa y promocion de los intereses economicos, professionales, sociales y culturales de sus asociados
Grupos
Traveltool
Avasa Travel Group
GEA
Travel advisors guild
Airmet
Servicios
Area privada
Negociación
GDS
compañias aereas
Cadenas hoteleras
Tour operadores
Rent a car & Transporte
Cruceros
Otros servicios
Promoción/Servicios
Espacio WEB
Consolidador aereo
Comunciación
New magazine
H-24
Reputación
Colaboración
Redes sociales
Formación
Ranquings
RSC
Prensa
Encuentros con amigos
Comunidad TAG