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服務創新(補充) - Coggle Diagram
服務創新(補充)
服務業特性
無實體
無法保留
不可移動
不可分割
客製化
服務科學涵蓋
科技管理
人文與社會
科技與工程
最終都是服務業
服務業最能掌握顧客需求,最貼近市場的產益,所以說所有產業最終都是服務業
實體可免費,但後續須收費(手機)
服務業轉型
科技化
全球化
瞬間
零距離
心得
這部份讓我了解到服務並不是免費的而且還能收費作一種策略吸引消費者購買
不管事農業,工業等地後須都會走向服務業,東西做出來後需要有人賣,因此服務業的重要性更為突出了