DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS

Fuentes Externas

Esfuerzos de I y D

Generación
y depuración de ideas

Pueden obtener ideas

Modificacion de productos

Nuevos productos

Mejoras de productos

es

para nuevos productos

a través de

Un proceso creativo

mediante

Distribuidores

El cual varios individuos, plantean propuestas

para

proveedores

el mejoramiento de productos
o servicios

Clientes

denominado

Brainstorming grupal

tienen contacto con el mercado

Nuevas marcas

Información sobre consumidores

Generar ideas, es la búsqueda sistemática de
nuevas ideas de producto

y posibilidades de nuevos productos

Productos nuevos

Poseen información sobre nuevos conceptos

Percepción de una oportunidad e mercado

que se pueden utilizar para desarrollar nuevos productos

Producción

Fuentes internas

Venta y entrega del producto

Ideas que salen de ejecutivos
vendedores, científicos, ingenieros

Kotler y Armstrong

compran o usan el producto

Dos formas de obtener
nuevos productos

analizar

Investigación, Focus Group o buzón de quejas o sugerencias

Adquisición o compra de productos

Cuando la empresa desarrolla
sus propios productos

Nuevos productos que resuelvan mejor los problemas de los consumidores

Competidores

Proceso de desarrollo

Se vigila: La publicidad, Promoción y los productos

Aspectos financieros del producto

Desarrollo y arquitectura del producto

Diseño de la estrategia de marketing

Mercado de prueba producto

Desarrollo y test de concepto

Lanzamiento y comercialización

Generación y depuración de ideas

Otras Fuentes

Revistas, Ferias comerciales, seminarios, agencias gubernamentales, de publicidad

Libros, artículos de revistas o periódicos, tesis, programas de radio o televisión

REGLAS BÁSICAS ESTABLECIDAS

Generar el mayor número de propuestas

Creatividad, humor, alternativas exageradas

No criticar ni corregir ideas

Construir sobre las alternativas de los demás