DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
Fuentes Externas
Esfuerzos de I y D
Generación
y depuración de ideas
Pueden obtener ideas
Modificacion de productos
Nuevos productos
Mejoras de productos
es
para nuevos productos
a través de
Un proceso creativo
mediante
Distribuidores
El cual varios individuos, plantean propuestas
para
proveedores
el mejoramiento de productos
o servicios
Clientes
denominado
Brainstorming grupal
tienen contacto con el mercado
Nuevas marcas
Información sobre consumidores
Generar ideas, es la búsqueda sistemática de
nuevas ideas de producto
y posibilidades de nuevos productos
Productos nuevos
Poseen información sobre nuevos conceptos
Percepción de una oportunidad e mercado
que se pueden utilizar para desarrollar nuevos productos
Producción
Fuentes internas
Venta y entrega del producto
Ideas que salen de ejecutivos
vendedores, científicos, ingenieros
Kotler y Armstrong
compran o usan el producto
Dos formas de obtener
nuevos productos
analizar
Investigación, Focus Group o buzón de quejas o sugerencias
Adquisición o compra de productos
Cuando la empresa desarrolla
sus propios productos
Nuevos productos que resuelvan mejor los problemas de los consumidores
Competidores
Proceso de desarrollo
Se vigila: La publicidad, Promoción y los productos
Aspectos financieros del producto
Desarrollo y arquitectura del producto
Diseño de la estrategia de marketing
Mercado de prueba producto
Desarrollo y test de concepto
Lanzamiento y comercialización
Generación y depuración de ideas
Otras Fuentes
Revistas, Ferias comerciales, seminarios, agencias gubernamentales, de publicidad
Libros, artículos de revistas o periódicos, tesis, programas de radio o televisión
REGLAS BÁSICAS ESTABLECIDAS
Generar el mayor número de propuestas
Creatividad, humor, alternativas exageradas
No criticar ni corregir ideas
Construir sobre las alternativas de los demás