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DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS - Coggle Diagram
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
GENERACIÓN Y DEPURACIÓN DE IDEAS
Es un proceso creativo mediante el cual varios individuos plantean propuestas para la creación o mejoramiento productos o servicios.
Se denomina brainstorming grupal, suele ser muy efectivo para así satisfacer las necesidades del mercado.
GENERACIÓN DE IDEAS
Kotler y Armstrong (2013) plantean que la generación de ideas es la búsqueda sistemática de nuevas ideas de producto.
Las empresas generan cientos o miles de ideas hasta quedarse con las mejores, en donde las principales fuentes de ideas incluyen fuentes internas y fuentes externas.
Fuentes Externas
Las empresas pueden obtener ideas a partir de:
Proveedores
Poseen información necesaria sobre nuevas técnicas, materiales para el desarrollo de nuevos productos.
Distribuidores
Se mantiene en contacto con el mercado y posee información importante de los consumidores.
Competidores
Son fuente importante para obtener información, lo cual ayuda controlar la publicidad, promoción y productos
Fuentes internas
Más allá de su proceso interno de investigación y desarrollo ID, las empresas pueden escarbar en los cerebros de sus empleados.
Desde ejecutivos hasta vendedores, científicos, ingenieros y personal de fabricación
Cliente
Son personas que consumen y usan el producto, para lo cual hay que analizar constantemente mediante investigación de modo que se resuelvan conflictos de los consumidores
Otras fuentes
Tenemos las revistas, los medios de comunicación, redes sociales, establecimientos públicos y las empresas de investigación
Reglas Básicas Establecidas
Generar el mayor número posible de propuestas luego ya se filtrarán.
Recordar que la clave es la creatividad, el humor, alternativas exageradas.
No criticar ni corregir las ideas
Se puede construir sobre las alternativas de los demás
Los productos nuevos son productos que están fuera de lo común, dan inicio a una nueva percepción de oportunidad de mercado
Kloter y Armstrong menciona que se puede tener nuevos productos de dos formas:
Atreves de la adquisición o compra de productos, cuando se comprar una empresa
La misma empresa desarrolla nuevos productos
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Generación y depuración de ideas.
Desarrollo y test de concepto
Diseño de la estrategia de marketing
Aspectos financieros del producto.
Desarrollo y arquitectura del producto.
6.Mercado de prueba producto
Lanzamiento y comercialización