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GESTIÓN DE CALIDAD ISO 21001 - 2018
CALIDAD EDUCATIVA
UNESCO (2007)
es un desarrollo pleno del ser humano que contribuye al desarrollo de la sociedad.
LEY GENERAL DE EDUCACIÓN (28044)
es el nivel óptimo de formación que debe alcanzar las personas para enfrentar los retos del desarrollo humano
FINALIDAD
satisfacción del cliente o del usuario
Mejora continua: circulo de Deming
Hacer
Aplicar el plan
Verificar
Reflexionar sobre lo aplicado
Planificar
Trazar un plan
Actuar
Resolver los errores y potenciar el plan
¿Qué es la ISO 21001?
describe un sistema de gestión especifico para organizaciones educativas que quieran su capacidad.
Beneficiarios de la ISO 21001
todas las partes interesadas de la organización educativa
¿A quién se aplica?
A una organización o institución de enseñanza que desee mejor su calidad de servicio.
Objetivo
ser una herramienta de gestión común para todas organizaciones que quieran mejorar respecto a la calidad que ofrece
ESTUDIANTE: MARCO ANTONIO LUDEÑA JANAMPA
