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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Configura los elementos de la empresa, identificando las líneas de autoridad y comunicación, asignando derechos y obligaciones, estipulando flujos entre unidades e indicando cómo pretende la empresa utilizar sus recursos.
El primer paso es determinar la mejor estructura para disponer de los individuos y las unidades e implementar 1a estrategia dela empresa. Esto depende de factores como: Las tendencias ambientales, del lugar de trabajo, y las restricciones que afectan a las empresas multinacionales.
Los gerentes ordenan estos factores a través de dos cuestiones: la diferenciación vertical (equilibrio entre la centralización y la descentralización)y la diferenciación horizontal (el asunto de especificar qué personas hacen cuáles trabajos en qué unidades)
DIFERENCIACIÓN VERTICAL
Las empresas multinacionales enfrentan llamados que compiten por la integración global y la capacidad de respuesta local.
Los gerentes solucionan estos problemas distinguiendo verticalmente la estructura de la empresa en términos de centralización (qué tan arriba)contra descentralización (qué tan abajo) de la toma de decisiones.
CENTRALIZACIÓN
Premisa
Las decisiones deben ser tomadas por los altos directivos que tienen la experiencia, los conocimientos y el juicio necesario para encontrar el mejor curso de acción para la empresa
Ventajas
Facilita la coordinación de la cadena de valor
Vela por decisiones coherentes
Otorga a los altos ejecutivos la autoridadnecesaria para dirigir los cambios importantes
Reduce el riesgo de que los empleados cometanerrores
Trato consistente con grupos de interés,funcionarios, empleados, proveedores,consumidores y el público
Desventajas
La información fluye de arriba hacia abajo, evitando así las posibles innovaciones de flujo de información de abajo hacia arriba
Desalienta la iniciativa entre los empleados de nivel inferior
Factores que alientan una mayor centralización
Las condiciones del entorno general y las específicas de las industrias, filiales interdependientes, la necesidad de la empresa de mover recursos, y las decisiones que son importantes
DESCENTRALIZACIÓN
Premisa
Las decisiones deben ser tomadas por los empleados que están más cerca y, podría decirse, más familiarizados con la situación
Ventajas
Las decisiones son tomadas por los gerentes quetratan directamente con los clientes,competidores y mercados
Permite dar una respuesta más flexible ante losrápidos cambios ambientales
Permite responsabilizar más a los gerentes defiliales subsidiarías por el rendimiento de suunidad
Desventajas
Pone en riesgo a la organización si se realizan muchas mas las decisiones en los niveles inferiores.
Impide la coordinación cruzada entre unidades
Las subsidiarias pueden favorecer intereses locales a expensas del rendimiento global
Factores que alientan una mayor centralización
Los productos, métodos y políticas son adecuados para la adaptación local, las economías de escala pueden lograrse mediante la producción nacional y las decisiones son relativamente menores, pero deben hacerse lápida mente.
EQUILIBRIO DINÁMICO
Muchas veces la centralización contra descentralización se presentan como opciones en blanco y negro
La evolución del
mercado mundial provoca un equilibrio de autoridad entre la sede y las filiales
Centralización
Grado en que los gerentes de alto nivel, generalmente por encima del nivel del país, toman decisiones estratégicas y las delegan a los niveles inferiores para su implementación.
Descentralización
Grado en que los gerentes de nivel inferior, generalmente en o por debajo del nivel de país, toman decisiones estratégicas y las implementan.
