Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Конфлікт - це відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть…
Конфлікт - це відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Кожна сторона робить все, щоб прийнята була її точка зору і мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме.
-
Не слід давати прямих порад, треба разом з клієнтом, спираючись на його досвід і цінності, шукати можливості вирішення конфлікту.
Не потрібно також повчати чи читати мораль.
Однією з ключових проблем у наданні психологічної допомоги щодо конфліктів є, на думку Н.В. Гришиної, питання про межі можливого впливу терапевта на клієнта, зокрема впливу на рішення, які приймає клієнт.
Діяльність психолога, спрямована на врегулювання конфлікту, включає в себе медіацію, або посередницьку діяльність, та надання психологічної допомоги учасникам конфлікту з елементами психодіагностики, консультування та психотерапії.
-
-
Я-повідомлення
- Опис ситуації, яка викликала напругу ( “Коли я бачу, що ти...”, “Коли це відбувається.....”, “Коли я стикаюсь з такою ситуацією...”)
- Опис власного почуття у певній ситуації ( “Я відчуваю....”, “Я не знаю що і сказати.....”, “У мене виникла проблема.....”)
- Безоцінковий опис дій, здійснених іншою людиною ( “Я бачу...(називання дії як факту без її оцінки)”, “Я помічаю...”, “Я спостерігаю..”)
- Побажання щодо зміни ситуації ( “Я просив би тебе...”, “Я буду вдячний тобі, якщо...”, “Я хочу...”, “Я сподіваюсь...”)