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ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, THALLES LEITE DA SILVA, ADMINISTRAÇÃO,…
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
Marketing Voltado ao Valor
Valor Funcional;
Valor Social;
Valor Pessoal;
Valor Experimental;
Valor Monetário;
Valor Temporal;
Valor Psicológicos;
Valor Comportamental;
Mix de Marketing - Promoção
Propaganda;
Promoção de Vendas;
Relações Públicas;
Força de Vendas;
Marketing Direto;
Mix de Marketing - Preço
Preço de Atratividade;
Preço do Composto de Produto;
Descontos e Concessões;
Preço Diferente Conforme Região;
Preço Promocional;
Plano de Marketing
Páginas de Apresentação;
Descrição Geral da Situação do Mercado;
Objetivos;
Estratégias;
Implementação;
Análises;
Resumos;
Mix de Marketing - Praça
Distribuição;
Canais de Distribuição;
Atacado e Varejo;
Espaços Físicos e Virtuais;
Análise SWOT
Forças (S–Strengths);
Fraquezas (W–Weaknesses);
Ameaças (T–Threats);
Oportunidades (O–Opportunities);
Marketing
Orientação;
Desenvolvimento do Marketing;
Conceito de Marketing;
Macroambiente
Ambiente Economico;
Ambiente Tecnológico;
Ambiente Demográfico e sociocultural;
Ambientes Políticos e Legal;
Mix de Marketing - Produto
Tangíveis e Intangíveis;
Bens de Consumo e Produtos Industriais;
Amplitude, Extensão, Profundidade e Consistência;
Ambiente de Marketing
Ambiente Demográfico;
Ambiente Sociocultural;
Ambiente Tecnológico;
Ambiente dos Recursos Humanos;
Ambiente Político e Legal;
Ambiente Economico;
Evolução do Marketing
Orientação p/ Vendas (Marketing 2.0);
Orientação p/ Marketing (Marketing 3.0);
Orientação p/ a Produção (Marketing 1.0);
Abordagens de Pesquisa
Observação;
Grupo de Foco;
Etnografia;
Levantamento;
Experimental;
Dados Comportamentais;
Coleta de Dados
Sistema de Informações Competitivas;
Sistema de Informações Internas;
Sistema de Monitorações Ambientais;
Sistema de Pesquisa de Marketing;
Fontes de Dados
Macroambiente;
Concorrentes;
Empresa;
Mercado;
Processamento
Monitorar / Condensa / Armazenar / Análisar;
Avaliar / Tratar / Atualizar / Interpretar;
Selecionar / Classificar / Recuperar / Disseminar;
Sistema de Informação
Personalizar Produtos;
Interagir com Clientes;
Trocar Ideiais e Relatórios;
Usuários
Analisar;
Planejar;
Organizar;
Decidir;
Executar;
Controlar;
Sistema de Informação de Marketing - Organização
Funcionários;
Clientes;
Varejistas;
Métodos de Previsão de Demanda
Técnica Delphi;
Análise de Cenários;
Opiniões de Executivos;
Opiniões da Força de Vendas;
Pesquisas de Mercado;
Analogia Histórica;
Pesquisa de Marketing
Pesquisa de Produto;
Pesquisa de Promoção;
Pesquisa de Preço;
Pesquisa de Praça (Distribuição);
Fonte de Dados
Dados Secundários;
Dados Primários;
Sistema de Informações de Marketing - Tecnologia
Intranets;
Softwares de Planejamento Colaborativos;
Sites Web;
Sistema de Informações de Marketing - Administração
Desenvolver Estratégia de Crescimento;
Monitorar Nível e Custos de Serviço;
Variáveis do Macroambiente
Variáveis Controláveis;
Variáveis Semi-controláveis;
Variáveis Incontroláveis;
Soluções para Empresa
Aumentar Serviço de Atendimento;
Aumentar Receita;
Reduzir Custos;
Tipo de Pesquisa
Pesquisa Exploratória;
Pesquisa Descritiva;
Pesquisa Casual;
Instrumento de Pesquisa
Questionário Abertos;
Questionários Fechados;
Instrumentos Mecânicos;
Plano de Amostragem
Amostra Probalística;
Amostra não Probabilística;
Marketing Social
Produto;
Preço;
Praça;
Promoção;
Pessoal;
Público-Adotante;
Ferramenta CRM
Experimentadores;
Compradores;
Prospects;
Clientes Eventuais;
Clientes Regulares;
Clientes Defensores;
Fatores de Influência
Fatores Culturais;
Fatores Sociais;
Fatores Pessoais;
Fatores Psicológicos;
Comprador;
Gestão de Marcas
Logotipo;
Logomarca;
Símbolo ou Marca;
Brand Equity;
Teoria das Necessidades
Realização Pessoal;
Autoestima;
Sociais;
Segurança;
Fisiológicas;
Segmentação de Mercado
Segmentação Geográfica;
Segmentação Demográfica;
Segmentação Psicográfica;
Segmentação Comportamental;
Posicionamento de Mercado
Identidade;
Imagem;
Reputação;
Diferenciação
Diferenciação por Produto;
Diferenciação no Serviço;
Diferenciação Através dos Canais;
Diferenciação Através de Imagem;
Intimidade com o Consumidor;
Níveis de Segmentação
Marketing de Massa;
Marketing de Segmento;
Marketing de Nicho;
Marketing Local;
Marketing Individual;
Modelo Aaker
Fidelidade à Marca;
Consciência da Marca;
Associação de Marca;
THALLES LEITE DA SILVA
ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE CATÓLICA PAULISTA EAD