Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

B2B Portál, Analýza, od ICTS - Coggle Diagram

- - - - BSM
        
        Poruchy a nedostupnost
        
        Report
        
        Martin Štěpánek
        
        Technicky
        
        Jindřich Sikora
        
        Stavy
        
        Zelená - OK
        
        Oranžová - zhoršené odezvy
        
        Červená - porucha
      - Service Desk (SDM)
        
        Významné incidenty
        
        Ve vazbě na SLA
        
        Řeší Jan Dousek
        
        Např. u A aplikace při nedostupnosti 15 min a více
      - Dle katalogu BSM či ServiceDesk
      - Požadavky na TO-BE
        
        Na mobilu
        
        Notifikace a přihlášení k nim
        
        SMS
        
        API na SW i HW část
    - - Status
      - Plán
      - Performance
      - SLA
      - Trendy
  - - - Metrika % zdraví
        
        (ne)běží
        
        Dnes měří ZABBIX
        
        per 5 min
        
        Odezva
      - Evidence infrastruktury
      - Monitoring dashboard
        
        L.Záruba
        
        Grafana
      - Entity
        
        Servery
        
        AS
        
        DB
        
        WS
        
        Integrační
        
        Kontejner
        
        V ZABBIXu
        
        Úložiště
        
        V ZABIXXu
        
        Doplňkové služby
        
        Nejsou nikde evidovány
        
        Není rozdělení na kritické a nekritické
      - Odstávky
        
        SD KOOP
      - Tickety
        
        Incidenty
        
        Change
        
        Na pozadí ještě vznikají CHRQ pro konkrétní lidi
        
        v SD cca 38 kategorií
      - Infra report
    - - Bez vazby na zákazníka
    - - Jan Dousek
- - - - U periodických historických odstávek nejsou konzistentní vazby s aktuálním katalogem
    - - Nekonzistence atributů Ticket vs. Portál (zadání odstávky)
- - - - FE aplikace klient IdentityServeru WSO2
        
        Přebírá token od Mepas
    - - Martin Sedmihradský
- - - - Může reagovat na Kafka události