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臉書客服, 臉書 (用打字的詢問問題, 客人點選快婕按鈕詢問問題，電腦已自動回覆, 自取 / 貨到付款 / 手開單訂單公版),…

- - - - 請稍等馬上幫您做確認喔~
        
        謝謝您耐心等待，目前最快出貨日期是X/X 週X喔~ :smiley:
    - - 詢問1~2項產品
        
        每一項產品的賞味期限不一樣，都會清楚標示在商品介紹裡面呦，下方是全產品連結網頁，提供給您參考。XXX賞味期限為XXXX :smiley:
      - 詢問多項(全產品)
        
        每一項產品的賞味期限不一樣，都會清楚標示在商品介紹裡面呦，下方是全產品連結網頁，提供給您參考。
        
        大致上，餐包冷凍三週，蛋糕及生乳捲冷凍14天，餅乾冷藏三週
        
        貼上官網全產品的連結
      - 如果沒有吃完可以冷凍嗎
        
        全產品都是低溫冷凍配送，因為都沒有添加防腐劑，您收到後，建議繼續冷凍保存會比較保鮮呦~
        如果退冰了，當天務必食用完，才不會有變質的可能性
    - - 請稍等，馬上幫您查詢喔~
        
        :red_flag: 務必請客人提供單號跟姓名
        
        進黑貓系統查詢並截圖貼給客人
        
        查詢結果 : 配送中
        
        查詢好囉~ 目前狀態顯示配送中，以過往案例來看，今天會送達，再請您耐心等候喔 :smiley:
        
        查詢結果只要不是配送中，直接告訴主管，由主管決定處理方式
    - - 冷凍宅配到府運費優惠價格是180元，滿3000元再享免運喔~
    - - 謝謝您特地跟我說~ 請慢慢享用喔 :smiley:
    - - 您好，全產品無糖無麩質無麵粉，不會震盪血糖，適合糖友食用喔~
    - - 淨碳水=總碳水化合物-膳食纖維
      - 膳食纖維是多少，為什麼沒有標示
        
        淨碳水=總碳水化合物-膳食纖維
        
        :red_flag:教客人算，並舉例給他聽
        
        依照法規，膳食纖維不一定要標示出來，依照每個商家為主:)
        
        我們把"淨碳水"特別另外標示出來是為了方便大家飲食做計算