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NORMA ISO 9001:2015 - Coggle Diagram
NORMA ISO 9001:2015
CAPÍTULOS APLICATIVOS
El desempeño de las operaciones de la organización reciben soporte que está especificado en este capítulo. Este soporte ayuda a mantener en buen estado los equipos utilizados como la competitividad del personal. Adicionalmente, se encuentra el soporte de la documentación respectiva que es archivada y guardada.
Este capítulo menciona requisitos en cuanto a la parte operativa que se desarrollan en las áreas comercial, de diseño, compras, producción, control de calidad, entre otras que tienen su respectivo control.
Una vez que la empresa ha identificado los factores (capitulo 4), debe analizar los riesgos y oportunidades que tienen sus operaciones, y a la vez definir su plan de acción cumpliendo los objetivos de calidad establecidos.
En este capítulo se hace mención al seguimiento que se debe realizar a los procesos de la organización, medir sus indicadores y evaluar la situación en cuanto a la satisfacción del cliente, para realizar esta evaluación se indica que se debe realizar auditorías.
En este capítulo, se debe ver el liderazgo como parte esencial en el sistema integrado de gestión, ya que la empresa debe contar con una política de trabajo, con roles de empleados definidos claramente enmarcando las autoridades pertinentes en cada proceso y a la vez las responsabilidades que tiene cada integrante de la empresa.
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- Contexto de la Organización
La ISO con este capítulo señala el alcance que tendrá el sistema de gestión de calidad y para ello necesita priorizar los siguientes factores...
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CAPÍTULOS TEÓRICOS
- Objeto y Campo de Aplicación
Señala el objeto de toda la norma que es definir los requisitos
que debe cumplir una empresa para tener un sistema de gestión de calidad.
Como un buen inicio con el marco teórico se señala como referencia normativa la ISO 9000:2015 en la que se encuentran comprendidos los fundamentos y vocabulario de un Sistema de Gestión de Calidad.
En este capítulo se dan las definiciones básicas para comprender un Sistema de Gestión de Calidad, los principios que este tiene, entre otros aspectos básicos para conocer de qué trata la norma.
En el capítulo se adjuntan todos los términos que se utilizan en la norma ISO 9000:2015, con estos términos se deja más en claro a que hace referencia los capítulos aplicativos.