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數位轉型, 108212012 國企三 林奕岑 - Coggle Diagram
數位轉型
三大面向
經營者和同仁們的思維重整
不願改變蒐集、整理、呈現的習慣
目的
體質更健全
提升滿意度、回購率
作法
更精確的數據
想要快速取得轉型效果
資訊複雜、多元
不是短期、是長期發展
流程設計
調控資訊部門決策能力
整合外部資源、部門
數位轉型工具
以消費旅程評估
定義
數位
運用數位科技工具蒐集數據
轉型
以數據進行營運模式的重新塑造
範例
瑞信咖啡
網路思維
網路交朋友
露易莎
會員制
累積消費行為數據
108212012
國企三
林奕岑