Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ＣＨ１４ 熱 門 管理 理論 - Coggle Diagram
ＣＨ１４ 熱 門 管理 理論
補充2
波天花板
組織會因性別、種族等歧視，不給發展機會
比馬龍效應
(自我實現)
(期望理論)
(自我靈驗)
就是是平凡人，只要被寄予厚望並持續努力，也能有好表現
莫非定理
凡是只要有可能出錯，那就一定會出錯
帕金森定理
冗員漸增
管理者不願找能力比自己好的部屬
造成組織規模人變多，卻更加無效率
彼得原理
一個人若表現好，將一直被晉升，
直到晉升至超出其能力的位置上
鯰魚效應
團隊中導入不一樣的人，
可刺激團隊，提升績效
破窗理論
錯誤產生時，須立即修補，才不會釀成大錯
木桶定律
組織績效好壞取決於效率最差的成員
手錶定律
(矛盾選擇定律)
組織不能有2個目標，會讓人無所適從
定錨效應
在做資訊評估時，會依賴某個固定參考點
框架效應
相同資訊，以不同方式呈現，
使人做出不同決策
羊群效應
(尾狗效應)
從眾心理，人們易受大眾影響
煮蛙效應
需有危機意識，隨時注意環境變化，
否則將被淘汰
螃蟹效應
企業中總會有見不得別人好的人
會降低組織績效
補充理論
新蘭徹斯特策略
當市占率達74%，競爭者會逐漸退出，成獨佔市場
摩爾定律
IC晶片之電晶體數量，因製程升級，
每18~24月倍增
效能升級、價格減半
梅特卡夫定律
因網路外部性，網路價值跟網路使用人數的「平方」成正比
戴維多法則
企業要推陳出新，才能維持競爭力
KPIS知識管理方程式
K=(P+I)^S。S是指數，最重要
K=knowledge，P=people，I=information，S=share
擾亂定律
科技以「指數」成長
社會經濟以「漸進式」成長
兩者差異越大，會讓社會發生大變化
80/20法則
(柏拉圖法則)
20%人擁有全國80%的財富
引申：重要事物只占全部20%，但價值卻占全部80%
長尾理論
因網際網路發達
冷門產品也可能賣的比暢銷品好
打破80/20法則
筆記
補充3
牛鞭效應
(長鞭效應)
供應鏈從下游到上游，對產量預測的變異會越來越大
微笑曲線
(附加價值曲線)
研發與行銷的價值高於製造
紅皇后效應
商業模式使競爭加劇，雙方相對地位不變，
須加倍努力創新、改革，延續競爭力
赤道原則
(格林威治原則)
機融機構部借款給不遵守環境保護的企業
克普定律
企業取得人才的速度若跟不上企業成長的速度，
企業不只會停滯，更可能倒閉
鱷魚法則
如虧損到停損點，要立刻執行，避免損失擴大
刺蝟效應
主管要與部屬保持一定距離
有親和力也要有威嚴
平衡計分卡BSC
定義
不僅重過程，也重結果的
全面績效管理與評核制度
績效評估構面
財務構面
短期，
風險評估與成本分析
企業內部流程構面
短期，
讓管理者了解商業模式如何經營，產品或服務是否滿足消費者需求
顧客構面
長期構面，
顧客滿意度是重要指標
學習與成長構面
長期，其他３構面的基礎
強調組織成員要持續學習，與組織共同成長
筆記
控管面向
財務與非財務指標
長期與短期目標
過去績效與未來績效
內部與外部
領先指標與落後指標
目的
讓管理者用更平衡的角度去分析公司整體表現
知識
定義
資料
意義
資訊
活用
知識
將資訊活用
對事物了解程度
透過方法
賦予意義
象徵、符號
無特別意義
種類
內隱知識
難以具體化
EX：直覺
外顯知識
可透過文字、數字、話語表達
知識管理
定義
為創造競爭優勢，將組織知識開發、整合
過程
8步驟
知識辨識
知識收集
知識選擇
知識存取
知識分享
2 more items...
知識分類、儲存
經專家評估
留下知識
收集相關知識
找到企業核心競爭力
搜尋相關領域知識