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Niveles de producto
Producto genérico, el proceso de transformacion de un producto basico
Producto esperado, atributos que se esperan en el diseño y calidad
Producto básico, nivel fundamental resuelve problemas o necesidades
Producto ampliado, que exceda lo que el cliente espera
Producto potencial, mejoras futuras y satisfacen necesidades
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Brand Equity
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Factores
(nombres, logotipos, símbolos, personajes, Eslogan,
jingles publicitarios, envases y los signos distintivos
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Envasado, etiquetado y garantias
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Envasado
Pueden tener tres capas: primario, secundario y transporte
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