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Canales de Marketing
Canales de marketing y redes de valor
Conjunto de organizaciones que participan en poner a disposicion un bien o servicio para su adquisicion
AGENTES DE VENTAS
FACILITADORES
MAYORISTAS O MINORISTAS
Importancia de los canales
Los canales afectan todas las demas decisiones del marketing
Estrategia de empuje (Push), intermediarios promoviendo y vendiendo el producto
Estrategia de atraccion (Pull), consumidores inducidos a realizar el pedido
se encarga de trasladar los bienes desde los
fabricantes hasta los consumidores
Niveles de Canal
Bienes de consumo
Bienes de productos industriales
Decisiones sobre el diseño del canal
Tamaño del lote: unidades que el canal permite adquirir a un
cliente.
Tiempo de espera y entrega: Tiempo promedio de espera de
los clientes.
Comodidad de puntos de venta: Facilidad de compra a los
consumidores
Variedad de productos: Diversidad de productos.
Servicios de respaldo: Son los servicios adicionales (Crédito,
entrega, instalaciones, reparaciones)
Alternativas del canal
Distribución EXCLUSIVA
Limita el número de
Intermediario
El fabricante espera obtener esfuerzos de venta mas intensos
Acuerdos exclusivos en los mercados
Distribución SELECTIVA
Solo algunos intermediarios para distribuir un producto
Distribución INTENSIVA
Distribuicion de bienes y servicios a traves de tantos puntos de ventas sea posible
Condiciones y responsabilidades de los miembros del canal
Politica de precios, descuentos e incentivos justos para los intermediarios
Condiciones de ventas, Garantias del fabricante e incentivos por grandes adquicisiones
Derechos territoriales de los distribuidores, definen zonas de operacion y condiciones de los derechos
Responsabilidades y servicios mutuos, buscan cumplir los estandares exigidos
Integración y sistemas de canal
Vertical
Cada uno de ellos es una empresa independiente que busca maximizar sus propias
ganancias, aunque esta meta reduzca la rentabilidad del sistema en su conjunto.
Horizontal
Cada uno de ellos es una empresa independiente que busca maximizar sus propias
ganancias, aunque esta meta reduzca la rentabilidad del sistema en su conjunto.
Marketing y Comercio Electrónico
Utiliza un sitio web para facilitar la venta de productos y servicios online
Minoristas, interacción del cliente en el sitio web, la entrega y la capacidad de resolver problemas
Clic, presencia solo en el entorno del internet
Brick and click, online y offline con un sitio en internet
Comercio electronico B 2 B, mercados más eficientes, proporcionando a los
compradores un acceso muy sencillo a grandes cantidades de información
Factores de éxito en el comercio electrónico
Sitios Web de proveedores
infomediarios, información sobre las diferentes
alternativas
Ceadores de mercados, vinculan compradores con vendedores
Comunidades de compradores, intercambio de experiencias sobre productos y servicios de proveedores
