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服務創新目錄C110110113何承祐 - Coggle Diagram
服務創新目錄C110110113何承祐
科技新知
2.屋頂種電，不在依靠台電供電，多於用電還可以賣給台電
3.科技進步，讓生活更便利，純網銀線上開戶更方便
1.電動車成未來趨勢，或許我們的下一台車就是電動車
CH1服務創新概論
2.做出有特色的新服務，並結合科技、文化與社會三種力量
3.服務的三種特性:無形性、易逝性、異質性
1.科技進步，服務也跟著進步及創新，例如:統一的販賣機
CH2飛牛牧場-創新行銷通路
2.提供多種創新行銷例如:體驗活動、露營住宿服務、親子DIY
3.拓展商品行銷通路，讓商品可以販賣到更多地方
1.如何與其他觀光牧場競爭，使牧場可以永續發展
CH6王品集團-對食安風暴之因應與反思
2.處理事件態度不積極，導致王品集團股價、信用大跌
3.持續增加新品牌，拓展企業版圖
1.王品集團因受疫情影響無法內用因而提供外帶便當服務
CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位
2.無人商店X-store第三間店在高雄，並且正在持續增加當中
3.我們常常進去便利商店，因為正如其名「便利」，如果只是想領個錢或買個飲料，便利商店就可以快速又方便
1.平常我們進出校門口的轉角，那間角落生物7-11，是離我們最近7-11特色店
服務創新(補充)
2.服務業的五種特性:客製化、無實體、無法保留、不可移動、不可分割
3.涵蓋科技管理、人文與社會、科技與工程
1.最終都是服務業，服務業為最貼近市場的產業
服務創新與服務經濟
2.經濟價值:產品經濟、商品經濟、服務經濟、體驗經濟
3.服務永續發展的重要性
1.服務三創新:流程創新、組織創新、商品創新