Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
11 Competenties in het omgaan met diversiteit - Coggle Diagram
11 Competenties in het omgaan met diversiteit
(1) Uitgangspunten
CULTUUR
DIALOOG
INTER (tussen, elk eigen aandeel)
(10) wederkerigheid en bereidheid om te leren van elkaar
= Kunnen/willen zien wat de ander te bieden heeft
= De krachten van de ander zien (en niet alleen de problemen)
(2) Buiten je eigen logica
= creatief denken
= vragen stellen, luisteren, dialoog
= meervoudig peRSpectief hANteren
(3) Leren
ontcullturaliseren
Wanneer we communiceren met mensen van ‘buiten onze grenzen’ hebben we wel eens vaker de neiging om ‘cultuur’ te zien als een belangrijke oorzaak voor dingen die mislopen..
Risico’s van een té culturaliserende benadering
Haalt je uit je kracht als hulpverlener
Het probleem ‘ontculturaliseren’.
TOPOI model
TAAL
Heb je mij begrepen / Heb ik jou begrepen?....
OrdEning
Hoe kijk jij/ik naar de realiteit? Naar een bepaalde gebeuRtenis?
Organisatie: de maatschappelijke omgeving
Hoe zit iets in elkaar bij jou / hoe zit iets in elkaar bij mij
Inzet
Wat is jouw motivatie/inzet? / Wat is mijn motivatie/inzet?
Personen
Hoe zie jij mij? Hoe zie ik jou
(6) Een taalgevoelige benadering
Anderstalige mensen
Wat kun je doen?
Spreek Nederlands (maar vermijd dialect)
Gebruik klare taal
Probeer niet te vaak van het ene onderwerp op het ander over te springen
waar dien je je bewust van te zijn?
Ga er niet vanuit dat iedereen die een mondje Nederlands, Engels, Frans, praat, die taal ook goed begrijpt.
Een taal leren heeft te maken met tijd, aanleg, leervermogen, motivatie…..
Laaggeletterde mensen
hoe te herkennen?
Info vragen die al is gegeven
Moeite hebben met vragen forMuleren, duIden van klachten
waarop letten in mondelinge communicatie?
Vraag “heb je me beGRepen?”
Geef niet te veel info in één keer
moeite met
Invullen formulieren (vb belastingen)
Facturen lezen en begrijpen
AAndachtspunten in schriftelijke communicatie
Gebruik geen moeilijke woorden
Gebruik korte zinnen en vermijd bijzinnen
(9) Kennis over en inzicht in de context van anderen
(5) Nuanceren
Eenzijdige beeldvorming proberen te zien en te ontkrachten
(7) Dialoog over gelIJkenissen en verbondenheid
Gelijkenissen/verbondenheid vind je op vlak van
Dagelijks leven/interesses/sport
Basisbehoeften (voedsel, huis, liefde,…)
Problemen
(8 )IEts verschiLLend aanbieden om gelijkheid te bekomEN
(4) Aanvaarden en grenzen stellen
Denkkader = Acculturatie
AAnvaarden dat dingen anders zijn / grenzen durven stellen
(11) Interculturele dialoog is interlevensbeschouwelijke dialoog