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Services informatiques - Coggle Diagram
Services informatiques
Accompagnement
Guides pratiques/tutoriels (Aide à l'utilisation des services)
Formation
Qualité d'accompagnement
Besoin des utilisateurs
Ecoute
Proximité avec les équipes (plus de contact humain)
Bon interlocuteur
Performance
Bugs et pannes
Sécurité et fiabilité
Diversité
Mise à jour
Stockage
Réactivité/Disponibilité
Adaptabilité
Offre de service
Matériel
Efficacité
Communication
Connaissance des applications
communication
Quantité de communication
Connexion
Débit
VPN/Connexion à distance
Connectivité
Ergonomie
Rapidité du matériel
Fluidité
Accessibilité
Intuitivité
Simplicité
Fonctionnalités
Office 365
Sharepoint
Fonctionnement
Moteur de recherche
Mutualisation
Synchronisation
Amélioration/Evolution du service
Quantité de services/applications