服務經濟
類型
流程創新
組織創新
商品創新
獨特性
產品系統服務
使用導向
結果導向
產品導向
服務永續力
針對產品做出不同服務
結果能不能使需求被滿足
產品壽命延長服務
程度類型分類
根本式
漸進式
提供原有服務市場新服務
新興事業
服務延生線
服務提升
風格改變
重大創新
經濟價值的演變
服務經濟階段
體驗經濟階段
商品經濟時代
產品經濟時代
體驗經濟價值的演變
感官性
知識性
差異性
延生性
終端性
技術傳遞系統
技術推動興新服務
產品服務本身具有知識化，與資訊化與設計化
服務傳遞系統
高度顧客接觸
低度顧客接觸