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Criterios y variables de los segmentos de mercado de empresas de la región…
Criterios y variables de los segmentos de mercado de empresas de la región
Para poder aplicar los criterios de segmentación de mercado, se deben tener en cuenta las cuatro características que definen a los segmentos:
Existen cuatro tipos de estrategias de segmentación de mercado, entre ellas se debe seleccionar una según los objetivos de negocio y las capacidades de la empresa. Es fundamental definir cuál de estas se va a aplicar, antes de diseñar los criterios de segmentación de mercado, pues en función de la estrategia, los criterios pueden variar entre una y otra.
En este sentido, los cuatro tipos de segmentación de mercado son:
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación por comportamiento o conductual
Mejorar los resultados comerciales de la empresa
Conseguir mayor ventaja competitiva en el mercado
Identificar los segmentos más rentables según sus productos o servicios
Personalizar su propuesta de valor al conocer mejor a su público objetivo
Ejecutar estrategias de marketing y de ventas más efectivas
Aumentar los índices de fidelización y del “boca a boca”
Reducir costes al aprovechar de manera inteligente todos los recursos
Bajo todo este contexto, antes de lanzar un producto al mercado o desplegar una estrategia de marketing, las empresas deben definir muy bien sus criterios de segmentación de mercado. Esto es necesario para asegurar buenas tasas de aceptación y altos índices del retorno de las inversiones.
Son todas aquellas variables que tiene en cuenta una empresa para definir y delimitar a su segmento objetivo.
Los ejemplos de criterios de segmentación de mercado dependen, básicamente, de los tipos de segmentación. Según los objetivos comerciales de la empresa, esta debe analizar el mercado para definir qué tipo de segmento necesita y en base a ello establecer los criterios adecuados.
Diseñar y aplicar los criterios de segmentación de mercado más indicados según cada negocio es determinante para generarle a la empresa importantes ventajas. En este sentido, gracias a dichos criterios, una organización puede:
Estrategia de segmentación indiferenciada: no se realiza una distinción entre los diferentes segmentos. Se trata de llegar al máximo de personas con una misma oferta, mensaje o campaña.
Estrategia de segmentación diferenciada: se segmenta el mercado y luego se eligen a dos o más segmentos, que son abordados de manera distinta.
Estrategia de segmentación personalizada: consiste en personalizar el producto, servicio o mensaje en función del perfil de las personas.
Estrategia de segmentación concentrada: es cuando la empresa se enfoca en un único segmento de todos los identificados.
Medible: el tamaño del grupo debe poder ser medido y cuantificado.
Accesible: la empresa debe poder tener fácil disponibilidad del grupo con fines de medición, observación, análisis, testeo y comercialización.
Sustancial: el segmento ha de ser lo suficientemente grande para que pueda generar la rentabilidad deseada.
Accionable: el segmento debe ser operativo para la empresa y permitir que se le pueda aplicar y dirigir campañas y estrategias.
