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Capitulo 3 Comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
Capitulo 3 Comportamiento del consumidor
Proceso de compra
Reconocimiento del problema
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Compra
Búsqueda externa
Capacidad
Nivel educativo
Motivacion
Nivel de participacion
Necesidad de cognición
Nivel de entusiasmo
Costos y beneficios
Costos reales, subjetivos y de oportunidad
Actitudes de los consumidores
Conativo
Cognitivo
Afectivo
Tipos de Heurísticos
Conjuntiva
Etapas
Lexicográfica
Eliminación de aspectos
Compensatoria
Mapa cognitivo
Estructura de conocimientos y recuerdos