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CONFLICTOS ORGANIZACIONALES - Coggle Diagram
CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
TRANSICIONES EN EL PENSAMIENTO HACERCA DE LOS CONFLICTOS
Corriente tradicional:
Afirma que los conflictos se deben evitar puesto que indican que algo anda mal
Corriente interactiva: Es la más reciente y propone que los conflictos pueden ser una fuerza positiva en un grupo
Corriente de las relaciones humanas: El conflicto no se puede eliminar e incluso es benéfico por el desempeño del
grupo
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
Estrategias de negociación: Las estrategias de negociación hacen referencia a las acciones dirigidas a la consecución de
los objetivos propuestos durante el proceso de negociación.
Negociación: las actividades realizadas por los grupos organizados de las instituciones, en estos casos no siempre los que negocian son personas sino departamentos, secciones, oficinas, profesiones y niveles jerárquicos
CONFLICTO FUNCIONAL Y EL DISFUNCIONAL :
Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la
organización.
Conflicto Disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o
impide que ésta alcance sus objetivos.
TIPOS DE CONFICTOS Y SUS CAUSAS
Según la naturaleza del conflicto
Conflictos objetivos - el origen del conflicto está relacionado con una diferencia en la
percepción, la interpretación y/o los objetivos.
Conflictos emocionales - el origen y mantenimiento del conflicto está relacionado con la
relación emocional entre las partes implicadas en el conflicto
Según las partes implicadas
Intrapersonales. Ocurren entre dos personas que trabajan dentro de la organización, por tener puntos de vista
diferentes sobre un mismo objetivo, meta o tema
Conflictos Intrapersonales Cuando el punto de vista que tiene el trabajador sobre una situación difiere de la visión de
la empresa.
Intragrupales
Suceden dentro del mismo grupo y pueden generarse por diversas causas
Intergrupales: Aparece entre dos o más grupos dentro de una misma empresa y pueden ser debidos a las
diferencias en las prioridades de cada equipo de trabajo
POSIBLES CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
Choque de roles
Comportamientos agresivos o pasivos
Escasez de recursos
Interferencias en la comunicación