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VENTA DE PRODUCTOS INDUSTRIALES 
La venta de productos industriales va dirigida a un público en el que, a la hora de comprar, prevalecen criterios técnicos en los productos o servicios.
CLIENTE INDUSTRIAL
La venta de productos industriales va dirigida a un público en el que, a la hora de comprar, prevalecen criterios técnicos en los productos o servicios.
CLASIFICACIÓN
Industrias (extractivas, de producción de energía, manufactureras y de construcción).
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Empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas y pesqueras.
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CARACTERISTICAS
- Clientela directamente consumidora.
- Clientela altamente informada sobre tecnologías emergentes.
- Cartera de clientes bien definida.
- Clientes con conocimientos técnicos.
- Equipos de compra colectiva.
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ETAPAS
- Búsqueda de productos o suministradores alternativos.
- Evaluación de alternativas. Criterios racionales, precio, condiciones de pago…
- Establecimiento de especificaciones del producto. Envío de solicitud de adquisición al dpto. de compras.
- Realización del pedido. Selección de producto y proveedor.
- Reconocimiento del problema. Un problema puede ser resuelto con la compra de un bien o un servicio.
- Evaluación de la satisfacción con el producto, servicio o suministrador.