Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(Croatian Language Academy) - Coggle Diagram
Croatian Language Academy
Kadrovski Ustroj
Tko čini naše tržište
Koje tipove usluga nudimo
Grupni tečajevi
Intenzivni
7/8 ciklusa u godini
jutarnji i rano popodnevni termini
nastava MTTF / aktivnosti srijedom
trajanje 5 tjedana
4 tjedna u rujanskom i srpanjskom ciklusu
Večernji
2 ciklusa u godini
večernji termini
dva dana u tjednu
trajanje 15 tjedna
Online*
Krojeni grupni tečajevi za tvrtke, za diplomate
Individualni krojeni tečajevi
Ispiti
Vize
Komparativne prednosti nad ostatkom tržišta
Specijalizirani centar za hrvatski vs. škole stranih jezika
Dugogodišnje iskustvo u poduci (od 2006)
Široka ponuda termina i dinamike
Vrhunski tim profesora
višegodišnje iskustvo
konstantno usavršavanje
Male grupe
mogućnost prilagodbe potrebama polaznika
mogućnost interakcije i komunikacije
Socio-Cultural Activities Program
Aktivnosti svake srijede
Vikend aktivnosti jednom mjesečno
Koristimo vlastite materijale
prilagođeni potvrebama polaznika
brzo razvijanje konverzacijskih sposobnosti
uključeno u cijenu bilo kojeg tečaja
Konkurencija
Uloga Enrollment Coordinatora
SVRHA/CILJ OVE POZICIJE
KAKO DOLAZIMO DO CILJA
ENROLLMENTS
MARKETING I RAZVOJ
Proces upisa / komunikacije
Inicijalni interes (email, posjet uredu, poziv, SMS)
Što nam je potrebno saznati
Koji tip tečaja ih interesira
Kada planiraju početi
Predznanje
Imaju predznanje
Nemaju predznanje
*Imaju predznanje / želi na početni
Govore neki slavenski jezik / žele na početni
Testiranje (ako je potrebno)
Povratna informacija što im konkretno možemo ponuditi, koje imamo promotivne akcije te slanje linka na Enrollment Request Form
Potvrda primitka EF/ preliminarna rezervacija
Slanje ponude za rezrevaciju / upis
Obrada uplate / potvrda upisa
Customer lifecycle