Спілкування є не лише обміном інформацією і діяльністю, але і сприйманням, розумінням і оцінкою людьми один одного. В процесі спілкування у людини формується уявлення про партнера, про його здібності. характер, світогляд, ціннісні орієнтації. У зміст поняття "соціальна перцепція" включають сприймання не тільки фізичних властивостей людини, але і її внутрішніх характеристик, зокрема намiрiв, думок, здібностей, емоцій, установок та інше.