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TEMA 5 - Coggle Diagram
TEMA 5
Sistemas de motivación y remuneración del equipo de trabajo de campo
Teoría de la pirámide de necesidades de Maslow
Autorrealización
moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas.
Reconocimiento
Autorreconocimiento, confianza, respeto, éxito
Afiliación
amistad, afecto, intimidad sexual
Seguridad
Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada
Fisiológicas
Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis
Teoría de los dos factores o teoría de motivación e higiene de Herzberg
Análisis de la motivación a nivel laboral. Herzberg desarrolla esta teoría a partir de la presencia de dos factores básicos:
Factores de higiene
principales responsables a la hora de explicar la percepción de satisfacción e implicación de una persona hacia el trabajo que realiza.
Factores de motivación
Empowerment o empoderamiento
Empowerment: proceso que posibilita que una entidad aproveche al máximo o maximice las diversas capacidades con las que cuentan las distintas personas que componen sus recursos
humanos.
Empowerment estructural
radica en que la organización contribuya a la generación de un entorno en el que cada trabajador considere que cuenta con los recursos necesarios para el desarrollo óptimo de su trabajo, percibiendo así que se le considera una parte importante del proyecto.
Empowerment psicologico
Tipologías de motivación aplicables al comportamiento humano
Motivación intrínseca
Motivación extrínseca
Motivación de logro
Elementos de motivación y satisfacción en el trabajo
Incentivación de un clima laboral apropiado y positivo, en el que el trabajador se sienta arropado
Desarrollo de una relación laboral basada en la confianza y promoción a partir del desempeño
Potenciación de las expectativas y las compensaciones como herramienta esencial para la motivación y satisfacción del trabajador
Relación entre los miembros del equipo de trabajo de campo
Estilos de liderazgo y dirección de grupos
Dirección por instrucciones
otorga al equipo directivo de la organización todo el poder en cuanto a la toma de decisiones en relación con el diseño y la ejecución del proyecto
Dirección por objetivos
la definición y difusión de los objetivos de la organización como elementos básicos para que todos los miembros del equipo de trabajo sean conscientes de lo que se espera de ellos a nivel profesional.
Dirección por valores
considera a cada miembro del equipo de trabajo como un elemento fundamental para su funcionamiento, con el fin de potenciar así su autonomía, confianza y creatividad
Dirección por misiones o basada en la misión corporativa
integración de aquellos aspectos generadores de valor en el resto de modelos de dirección de equipos, como mecanismo para maximizar los resultados obtenidos.
Proceso de toma de decisiones en grupo. Aspectos fundamentales
Encuentro entre las partes que intervienen en el proceso de toma de decisión
Exposición de posiciones iniciales y propuestas
Propuestas de carácter genérico
Claridad de las propuestas: hace posible convencer a otros miembros y, al mismo tiempo, evitar confusiones y malentendidos.
Firmeza en la exposición de propuestas
Exposición de propuestas plenamente justificadas: alcanzar un término medio entre la firmeza de nuestra posición y el desarrollo de un espíritu constructivo y conciliador para alcanzar un consenso
Intercambio de impresiones y ajuste de posiciones
Situaciones de conflicto en las relaciones en equipos de campo
Negociación por confrontación
Es la postura más agresiva y arriesgada a la hora de enfocar un proceso de toma de decisiones, por lo que deberemos sopesar detenidamente su utilización y asumir el riesgo de que desemboque en la generación de un conflicto.
Negociación subordinada
Supone asumir que la mejor forma de alcanzar un acuerdo radica en mantener la satisfacción de la otra parte en relación con las concesiones que estamos realizando a lo largo del proceso, debido principalmente a nuestra dependencia de su colaboración o conformidad.
Negociación con inacción
suele ser la mejor solución para desbloquear procesos de negociación en los que ambas partes no están dispuestas, inicialmente, a ceder en su posición estratégica
Negociación colaborativa
es la situación ideal para alcanzar consensos duraderos
y sumamente beneficiosos para todas las partes en un proceso de toma de decisiones
Negaciación razonada
se basa en la asunción de que lo realmente importante en un proceso de toma de decisiones reside en alcanzar consensos que garanticen el mantenimiento de una relación profesional estable durante el desarrollo del trabajo de campo de una investigación comercial
Sistemas de retribución del equipo de encuestadores y entrevistadores
Sistema de retribución fijo o por horas de trabajo
Se trata de un sistema de cálculo de la retribución que se centra principalmente en compensar al trabajador por el tiempo dedicado al desarrollo de su actividad
Sistema de retribución variable o por rendimiento
Está diseñada para calcular la retribución de cada miembro del equipo de campo en función de su productividad real, y no por un concepto abstracto como es el tiempo dedicado a la realización de su trabajo. Premia el esfuerzo
Sistema de retribución mixto
Establece una cantidad fija, o salario base, por el tiempo dedicado de forma efectiva a la realización de las tareas propias de un encuestador o entrevistador, más una parte económica variable, sujeta a los resultados obtenidos durante el desarrollo de su trabajo