Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
标签体系 - Coggle Diagram
标签体系
客户画像
客户价值
客户性格
客户关系
车辆信息
家庭关系
职业信息
房产信息
投诉风险
产品功能
还款受挫
交易受挫
升级换卡受挫
年费问题
额度问题
没钱还款
协商还款
账单问题
密码问题
服务不满
暴力催收
过度营销
投诉
辱骂愤怒
服务态度不满
升级制造舆情
欺骗客户
积分权益
积分兑换
MGM推荐办卡
99365抢兑使用问题
坐席画像
客户反馈
服务营销情况
话术挖掘
情绪标签
负面情绪
积极情绪
中性情绪
营销机会
资金缺口
资金困难
应急需求
失业破产
信贷行为
债务