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TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
Proceso mental, deliberado, voluntario, sistemático, a través del ejercicio del raciocinio, con la finalidad de elegir un curso de acción (y solo uno) entre un conjunto de acción alternativos.
Consiste en identificar y elegir entre soluciones alternas que llevan a un estado de cosas deseado
El proceso se inicia con un problema y termina cuando se ha elegido una solución
Es un medio para llegar a un fin
Elementos
Objetivo
Alternativas
Situaciones del contexto
Resultados
Información
Agente decisorio
Tipos de Decisión
Según la previsión
Programadas
No Programadas
Según su probabilidad
De riesgo
De incertidumbre
De certeza
Básicos
Racional
Intuitiva
Estilos de Toma de Decisiones
Directivo
Procedimientos secuenciales y articulados
Analítico
Herramientas sistemáticas
Conceptual
Logro de objetivos a largo plazo
Conductual
Permite la opinión de otros
