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CRM - Coggle Diagram
CRM
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Objetivos de un CRM
Es identificar aquello que genera valor para el cliente, para luego proporcionárselo en el momento y lugar oportuno, y aunque cada cliente puede poseer un punto de vista diferente con respecto al valor, siempre existirán conceptos y apreciaciones comunes. También, el hecho de llegar a conocer a los clientes en profundidad, debe usarse para:
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