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Comportamento do Consumidor - Coggle Diagram
Comportamento do Consumidor
Psicologia
Comportamento Humano
Hierarquia das necessidades de Maslow
Necessidades fisiológicas
Necessidades de segurança
Necessidades sociais
Necessidades individuais
Necessidades de autorrealização
O que leva à preferência do consumidor
Motivos funcionais
Motivos sociais
Motivos emocionais
Motivos epistêmicos
Motivos situacionais
Comportamento do consumidor - fatores sociais
Cultura
Leis
Mitos
Valores
Constumes
Linguagem
Rituais
Artefatos materiais
Experiência e significado
Percepção humana
visuais
auditivos
olfativos
tácteis
paladar
Processo percepção humana
exposição
atenção
interpretação
Compra
necessidade
conhecimento
comparação
decisão
avaliação
Marketplace
e-commerce
lojista
consumidor