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Las actitudes y la satisfacción en el trabajo image, Manuela Idet…
Las actitudes y la satisfacción
en el trabajo
Actitudes
.
Enunciados de evaluación: cosas, eventos y personas
Cómo se sienten alguien respecto a algo
Componentes principales:
EMOCIONAL
COMPORTAMENTAL
COGNITIVO
"Las actitudes influyen en el comportamiento"
Disonancia cognitiva:
cualquier incompatibilidad que perciba un individuo entre dos o más actitudes o entre el comportamiento y las actitudes.
Actitudes primordiales: valores, interés, identificación.
.
Actitud específica:
Actitudes que se recuerdan con facilidad pronostiquen el comportamiento
La relación entre la actitud y el comportamiento sea mucho más fuerte si la primera se refiere: experiencia personal directa.
Satisfacción al trabajo
.
Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características.
Involucramiento al trabajo
.
Grado en que una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante que la beneficia.
Compromiso al trabajo
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Grado en que un empleado se identifica con una organización particular y sus metas, y desea conservarse como miembro de ésta.
Percepción del apoyo organizacional (PAO)
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Grado en que los empleados creen que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar.
Identificación del empleado
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Involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.
Medición de satisfacción
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Escala del 1 y 5 que corresponde a respuestas que van de “muy satisfecho” a “muy insatisfecho”
Suma de facetas del trabajo
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Elementos clave de un trabajo e interroga al empleado sobre sus sentimientos respecto de cada uno.
Pago actual
Oportunidades de ascender
Supervisión
Relaciones entre compañeros
La naturaleza del trabajo
UCLA y el Consejo Americano para la Educación
Nuevos empleados colocaban a “estar bien en las finanzas” en primer lugar de una lista de 19 metas
Autoevaluaciones fundamentales positivas
(aquellos que creen en su utilidad interna y capacidad básica) están más satisfechos con su trabajo que quienes las tienen negativas.
Implicaciones globales
.
Los niveles más altos de satisfacción parecen ocurrir en Estados Unidos y Europa Occidental.
Manuela Idet Marin Castro.
Psicología Organizacional
