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COMERCIO ELECTRÓNICO "ELECTRONIC COMMERCE" - Coggle Diagram
COMERCIO ELECTRÓNICO
"ELECTRONIC COMMERCE"
Es todo tipo de actividad en la que se lleva a cabo una compra o venta de un producto o servicio
¿Porque medio se realizan las compras?
Medios Electrónicos
Internet
Redes de datos
Existen tipos de comercio electrónico entre negocios, consumidores y gobierno:
B2B
¿Como se realiza?
Empresa a Empresa
:check: Fabricante
:check: Mayorista
:check: Minorista
Existen diversas plataformas especializadas
B2C
¿Como se realiza?
De manera electrónica e interactiva
TELÉFONOS INTELIGENTES
4 more items...
Empresa y Consumidor
C2C
¿Como se realiza?
Consumidor a Consumidor
¿Medios de realización?
2 more items...
B2G
¿Como se realiza?
Es la comercialización de productos o servicios a diferentes entidades del gobierno
LÍDERES
CHINA
ESTADOS UNIDOS
REINO UNIDO
CHINA
El inicio del comercio electrónico se da en 1920, en donde varias empresas inician ventas por catálogos que contenían toda la información en detalle de los productos.
Aparece la transmisión de datos, lo que genera gran impacto en el Intercambio Electrónico de Datos
EDI
Muy útil para el envío de información de cotizaciones, facturas, etc
Algunas empresas instalaron computadoras en los hogares de sus clientes, para que ellos realizaran sus compras
Cadena de Valor para el Comercio Electrónico
Gestión de Pagos
Gestión de Envíos
Web Shop
Post Venta
Logística
Marketing
Acceso Web
Gestión de Pedidos
Entrega
Distribución
Almacenamiento
EMPRESAS
Aumenta el alcance del
mercado
Reduce los costos y las
barreras operativas
Reduce las barreras de
entrada
Permite nuevos modelos de
negocio
:
CONSUMIDORES
Provee la información
Facilita la comparación de
precios
Facilita el proceso de compra
y entrega
Amplia el acceso de oferta
FUNCIONAMIENTO DEL
COMERCIO EN COLOMBIA
1
El comprador ingresa a la página web para realiza la compra, selección los productos o servicios de su interés, selecciona medio de pago bien sea tarjeta de crédito o débito
2
Se ingresa al sistema de pagos de PSE, Credibanco o Redeban, la pasarela de pagos se encarga de recibir la información del cliente
3
Las redes de los bancos iniciaran la comunicación entre ellas para dar continuidad al proceso
4
El banco emisor se encarga de enviar la respuesta de la transacción, bien sea APROBACIÓN - NEGACIÓN - CANCELACIÓN
5
La red procesadora de pago notifica al banco emisor, la pasarela de pagos notifica el estado de la transacción al comprador , si la transacción es exitosa se vera la disminución del saldo en el producto bancario
REQUISITOS PARA MANTENER LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Es importante la verificación de la identidad de los agentes participantes.
Evitar suplantación de la identidad implementando claves de ingreso seguras
ATENTICACIÓN
Es de gran importancia mantener la información ecriptada
CONFIDENCIALIDAD
La implementación de las firmas digitales, evita que otra persona recurra a la modificación de la información
INTEGRIDAD
TIPOS DE FRAUDES
Subastas
Acceso a servicios de internet
Tarjetas de Crédito
Servicios Gratuitos
Ventas Piramidales
Viajes y Vacaciones
Oportunidades de Negocio
Inversiones
Productos y Servicios Milagro
